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[营运技巧]
习惯复述目的地 减少送错机率
日期：2014-11-28 13:21:15
点击：236
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乘客上车说明目的地后，建议驾驶员重复一遍乘客所说的目的地，特别是容易混淆的地址...
[营运技巧]
四舍五不入
日期：2014-11-20 12:03:02
点击：241
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我市出租行业规定:出租车营运结算时要求司机“有零找零，无零让零。”但在实际操作中往往不那么尽如人意，有时还可能引起不必要的纠纷。...
[营运技巧]
关键在于沟通
日期：2014-08-31 11:02:09
点击：263
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在每个月处理的乘客投诉事件多由司机与乘客沟通不到位所致，最易引起投诉的多是线路与服务纠纷。比如：...
[营运技巧]
车容车貌-出租车行业的面子
日期：2014-08-31 11:00:18
点击：258
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[营运技巧]
主动给票 举手之劳
日期：2014-07-30 11:17:13
点击：199
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一直以来，公司针对“未主动给票”都有不小的处罚，之前是处罚50元，停运半天，但在此制度之下，还是有不少驾驶员有意或无意地触犯。...
[营运技巧]
开车小记（6256号车 孙华强）
日期：2014-06-30 16:26:24
点击：215
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随着城市的建设和发展，道路的拥挤对我们出租车司机每天的营运照成了不小的麻烦。不少司机因为抢时间赚钱，选择了拒载、绕道和违章。...
[营运技巧]
三平方米的清凉（3183号车 汪汉民）
日期：2014-06-25 15:00:40
点击：208
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出租车天天满街跑，人来人往的，沾染的细菌蚊虫是可想而知的，所以在夏季正式到来之前，我就在车厢做了个彻彻底底的大扫除...
[营运技巧]
出租车高峰运营 打车困难愈演愈烈
日期：2014-04-22 12:34:00
点击：315
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咱们身边的的哥何至于有钱不挣？的哥口中的交接班到底有什么规律？的哥们偏爱的早晚高峰行车路线是什么？这几年处理的投诉中，给出了答案......
[营运技巧]
目睹一场投诉的发生
日期：2014-02-27 09:27:44
点击：385
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进入小年后的一天中午，我载客至武昌三医院附近下客。前面一辆出租车司机与乘客发生争吵。后来这车上一位七十岁的老太太和她的女儿上了我车。...
[营运技巧]
避免投诉的几点建议
日期：2013-02-25 10:49:27
点击：1005
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随着社会的发展，人们对服务行业的要求越来越高，特别是出租车行业，驾驶员每天面对形形色色的乘客，在服务当中稍有差池便会被乘客投诉。以下总结几点，希望对驾驶员有所帮助...
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营运过程中难免遇到听错乘客所说的目的地导致送错，造成更多的车费，最后迎来的就...
5月18日早上9点左右，一女乘客乘坐我公司B3044号车从汉口火车站到161医院，乘客付...
要做好出租车这一行业，有一门必修课，那就是学会与人沟通，做好了沟通会让你在营...
本月下旬一天凌晨1点左右，我公司驾驶员陈师傅从青山一KTV门口载一乘客到汉西。乘...