 今天是
|
最新更新 / 每月学习 / 设为主页 / 管理信息系统 / 用户登录 / 投稿统计/ 总经理信箱 / 客户服务 |
[营运技巧]
服务做到位 投诉不“进门”
日期：2017-03-22 08:38:30
点击：222
好评：0
...
[营运技巧]
智解纠纷
日期：2016-08-15 10:34:40
点击：211
好评：0
上星期六的下午5点左右，我在光谷天地带了一位女士，说是要去花山，我为她选择走高新二路到光谷三路左拐，然后到珞喻东路右拐到花山...
[营运技巧]
文明礼貌很重要
日期：2016-03-01 09:03:39
点击：227
好评：0
我是武汉的一名出租车司机，我还是蛮喜欢武汉这个城市的，这么多年来，武汉发展、化变了很多，高楼大厦取代了平房，高架地铁也越建越多...
[营运技巧]
减少故意绕道“嫌疑”的做法
日期：2015-09-01 09:05:50
点击：467
好评：0
营运过程中难免遇到听错乘客所说的目的地导致送错，造成更多的车费，最后迎来的就是乘客对于线路的疑问及误会...
[营运技巧]
换位思考可以让事情变得简单
日期：2015-05-28 13:23:36
点击：297
好评：0
5月18日早上9点左右，一女乘客乘坐我公司B3044号车从汉口火车站到161医院，乘客付款后拿着随身物品离开，却将上车前放在后备箱的行李箱遗忘。...
[营运技巧]
学会沟通
日期：2015-05-12 16:02:24
点击：356
好评：0
要做好出租车这一行业，有一门必修课，那就是学会与人沟通，做好了沟通会让你在营运中减少许多的不必要的误会，会让你的工作变得非常轻松。...
[营运技巧]
醉酒乘客打的意识不清 资深的哥冷静处理
日期：2015-04-29 16:21:59
点击：307
好评：0
本月下旬一天凌晨1点左右，我公司驾驶员陈师傅从青山一KTV门口载一乘客到汉西。乘客因为醉酒，上车说了目的地之后就睡着了。...
[营运技巧]
出租车司机掌握营运技巧从细节入手
日期：2015-04-29 08:50:35
点击：1075
好评：0
作为从事服务业的出租车司机在每天的运营过程中，会面对各种层面、各种性格的人，而这又是司机无法选择的。营运中难免会碰到这样那样的疑难问题，一不小心就有可能引起乘客的不满，受到乘客投诉。...
[营运技巧]
五一长假的哥须知
日期：2015-04-27 10:42:34
点击：196
好评：0
五一长假里，很多服务行业的人们不但没有放假休息，反而比平时更加忙碌，出租车司机们就是这样的。过节期间外地客人居多，咱把自己的车收拾得干干净净的也给外地客人留个好的印象。...
[营运技巧]
特殊顾客 特别服务
日期：2015-02-28 11:22:15
点击：213
好评：0
公司每次学习会上都宣传如何规范服务，避免乘客投诉。在春运高峰时期，更是驾驶员被投诉的高峰期...
...
...
营运过程中难免遇到听错乘客所说的目的地导致送错，造成更多的车费，最后迎来的就...
5月18日早上9点左右，一女乘客乘坐我公司B3044号车从汉口火车站到161医院，乘客付...
要做好出租车这一行业，有一门必修课，那就是学会与人沟通，做好了沟通会让你在营...
本月下旬一天凌晨1点左右，我公司驾驶员陈师傅从青山一KTV门口载一乘客到汉西。乘...