本报记者 韩立山 实习生 姚瑶 通讯员 胡长琳 乘出租车时再遇到拒载或遗失物品等事情,市民只需要上网即可完成投诉和认领。昨日,记者从武汉大通公司获悉,武汉首个的士网站——武汉大通出租车网(www.datongtaxi.com)正式投入运行。 网站设有寻物和招领专栏 昨日,记者在该网站看到,除了出租车司机关心的路况查询和电子警察查询以外,网站详细介绍了出租车的运营规定,市民可依次判断所乘坐的的士是否存在拒载等违规行为,并且可以直接通过网上投诉系统进行在线投诉,该网站将有专人对市民的投诉进行及时受理和信息反馈。 市民期待建立统一的士网站 昨日,记者在武汉大通出租车网的在线投诉栏里看到,大多市民投诉的并非是大通公司的所属车辆,大通出租车网的投诉服务人员只好告诉市民投诉出租车的所属公司和武汉客管处的投诉电话,由市民向武汉客管处进行投诉。 ■提醒 据了解,武汉出租车统一的查询数据库早已经建立,市民在大通出租车网上也可以进行该项查询,市民投诉前可以先到出租车所属公司查询,然后向客管处或者所属公司进行投诉。
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