图为：六一儿童节喻海军参加儿童免费乘车活动

　　武汉有这样一位的哥，从事营运服务十五年，零投诉、零事故、车辆保险零赔付，是一名名副其实的“三零”驾驶员。他就是大通出租车公司的雷锋车驾驶员喻海军。

　　“舍得”是零投诉的秘诀

　　喻海军十五年来从未收到一起乘客投诉，问他怎么做到的，他笑了笑说：“大概是舍得的精神吧。”
　　记得有一天，喻海军驾车正准备去古田四路交班，车上挂起暂停牌，行驶在快车道上。在一个小路等红灯时，一位40多岁的男子突然跑来，拉开门上了车。喻师傅客气地说：“实在是对不起啊，现在暂停服务了。”
　　男子面露难色：“麻烦师傅带我一脚去机场，要赶不上飞机了！这一路拦了好几辆的士，都在交班。”喻师傅一看确实是急事，就向交班的同事说明了情况，把乘客送到目的地。这时交班已经晚了1个多小时，他把这一趟赚到的钱给了夜班司机。
　　原来，他和副班司机有一个约定，交班时碰到生意，不管顺不顺路都不拒载，时间拖晚了，把挣到的钱交给对方就扯平了。副班司机很接受这个办法：既没有挡掉财路，又避免了投诉；占用了对班时间，理应经济补偿。

　　一千多台车“零赔付”只他一人

　　喻海军驾驶的车辆十五年来无一起交通事故和保险赔付，这在整个出租车行业是很少见的。武汉大通出租车公司有1000多台车，能做到“零赔付”记录的只有喻海军一人。
　　问他是如何做到的，他说每天出车前的安全检查必不可少，发现问题及时保养和维修。更重要的是要有良好的心态，行车不急不躁，遵守交法。