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[案例分析]
误会难免有 解释清楚就好
日期：2017-04-30 10:02:24
点击：163
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[案例分析]
随手给票没核对“趟子”惹麻烦
日期：2017-01-04 15:25:48
点击：176
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12月26日，公司接到一乘客来电表示自己当天早上乘坐我公司一辆出租车到机场，因为是公务出差，的士票需要报销，所以留下了发票...
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重复出票引误会
日期：2016-06-30 11:16:30
点击：177
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6月25日中午13时左右，一乘客上我公司一辆出租车从大棚加气站到南湖社区，司机将乘客送到，车刚停稳，就遇到计价器跳表，加上司机之后有一个重复出票的动作，被乘客误会司机在计价器上装了“机关”，...
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营运违规案例分析
日期：2016-05-31 09:50:12
点击：207
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2016年4月1日早上 08:03我公司鄂AX3052 在天河机场承载一笔前往汉口火车站的业务，乘客投诉：乘客在机场排队候车，待上车告诉驾驶员目的地后遭到拒载...
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选择线路以乘客要求为先
日期：2016-01-29 11:30:30
点击：239
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一日，我公司杨师傅载客从长江广场到常青路，乘客上车说明目的地后，杨师傅凭自己的判断猜测江汉一桥堵车，建议走二环。乘客接受杨师傅建议走二环，到目的地打表42元...
[案例分析]
服务技巧很重要
日期：2015-07-30 16:00:50
点击：281
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话说前段时间，碰到了件既“危险”又自豪的事情，“危险”是我面临被投诉的危险，自豪是我很好的处理了这件事，避免了被投诉...
[案例分析]
一笔没有乘客的业务引来的投诉
日期：2015-06-30 10:08:55
点击：231
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6月23日，分公司接到一个很特别的投诉，大概内容是一乘客要把身份证送到一姓谢的朋友手中，但因为自己有事走不开，就想到拦出租车将身份证交给司机，要司机打表将身份证送去给朋友...
[案例分析]
关于鄂AX0F76号出租车服务纠纷的案例分析
日期：2015-03-24 09:42:45
点击：346
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乘客上车了，车辆已经启动，司机还在那里发牢骚，让乘客感觉司机很不是心甘情愿带她，花钱听这些难听的话心里很不爽。...
[案例分析]
关于一起收费纠纷投诉案例分析
日期：2014-11-24 14:09:47
点击：256
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投诉内容： 11月19日晚上9点29分在江岸区后湖大道汉铁高中乘坐了一辆出租车（鄂AXN809）到谌家叽，该车司机向我收取了2元钱的燃油附加费...
[案例分析]
目睹一次投诉成立后的思索
日期：2014-11-17 16:02:29
点击：250
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一次我在公司营运科见到一起投诉：一位司机接到滴滴打车单子，直线距离很近，但方向相反需要绕行很远，且正逢高峰拥堵时段，于是司机不想去接...
一日，我公司杨师傅载客从长江广场到常青路，乘客上车说明目的地后，杨师傅凭自己...
话说前段时间，碰到了件既“危险”又自豪的事情，“危险”是我面临被投诉的危险，...
6月23日，分公司接到一个很特别的投诉，大概内容是一乘客要把身份证送到一姓谢的...
乘客上车了，车辆已经启动，司机还在那里发牢骚，让乘客感觉司机很不是心甘情愿带...
生活中经常发生这样的事情，几个大人带着很小的孩子打车，把孩子抱着就可以。这样到底...
“的士驾驶室可以装车载电视吗？”昨日，市民王先生向记者反映，前晚打的遇到司机边开...