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职位名称：部门负责人

所属部门：办公室

任职条件：良好沟通能力、熟练运用办公软件、较强写作能力

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 工作关系

 直接上级：分管副总经理或总经理助理

外部联系：各股东（挂靠）单位、市客管处、行业协会

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工作职责

　　1、负责草拟公司工作总结，草拟公司年度主要工作目标任务，督办各单位（部门）目标任务的完成情况。

　　2、负责按总经理要求草拟有关报告、请示、回复、函件、会议纪要等文件。负责外来文件、内部请示报告的批转、批复、督办等工作。

　　3、负责公司行政会议、重要会议、重大活动的组织安排、接待及会议记录，督办落实会议要求。

　　4、负责统筹安排公司信访接待工作，受理驾驶员对管理人员的投诉。

　　5、负责安排公司外事接待工作。负责节日物资的计划、采购、发放工作。

　　6、负责对法律诉讼、合同审批、档案管理、办公区域管理等工作检查指导。负责对分公司、部门检查考核。

　　7、负责部门分管规章制度的拟定、组织实施、跟踪检查、修订完善。

　　8、负责部门内部员工业务培训、工作指导、检查督促、考核评价工作。

　　9、负责工作所涉及的档案资料、工作台帐、数据统计、信息系统管理。

　　10、做好单位（部门）之间的相互协作。完成领导交办的其他工作。

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职位名称：法务助理 

所属部门：办公室

任职条件：具备法律相关知识、熟练运用办公软件、较好写作能力

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工作关系

直接上级：办公室负责人

外部联系：法院、仲裁委员会、律师事务所

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工作职责

　　1、负责办理合同（含出租车经营合同）审批流程，负责法律审查，及合同的签章、交接、存档、移交。

　　2、负责公司各项规章制度的法律合规性审查和风险预警。

　　3、负责办理公司各类诉讼、仲裁案件，并整理资料归档。包括：调查取证、材料准备及出庭。负责建立涉诉交通事故的预警跟踪机制，编制月报表。

　　4、负责根据驾驶员（原告）申请，提供交通事故诉讼法律援助。

　　5、协助建立公司信访(稳定)接待和回复记录，编制月报表，上报有关信息。

　　6、负责工作所涉及的档案资料、工作台帐、数据统计、信息系统管理。

　　7、完成领导交办的其他工作。

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职位名称：行政助理

所属部门：办公室

任职条件：熟练运用办公软件、一定写作能力

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工作关系

直接上级：办公室负责人

外部联系：各股东（挂靠）单位、市客管处、行业协会

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工作职责

　　1、负责公司文件的打印、装订、用印、发放、存档。督促网上签阅，并检查考核。

　　2、负责管理公司档案室，按规定办理档案的归档、借阅、外借手续。

　　3、负责保管公司证照和印章（行政章、合同章等），按规定使用，并做好使用记录。

　　4、负责管理公司总部水电费、通讯费、工作车油费、员工餐费、办公用品、后勤用品、接待用品、报刊杂志。

　　5、负责管理公司办公区域。负责管理办公室的打印机、复印机等办公设备。

　　6、负责公司对外统一网上联系、接收来电来函。

　　7、协助办理外来文件、内部请示报告的批转、批复、督办等工作。

　　8、负责工作所涉及的档案资料、工作台帐、数据统计、信息系统管理。

　　9、完成领导交办的其他工作。

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职位名称：部门负责人

所属部门：人力资源部

任职条件：熟悉劳动法律法规知识、熟练运用办公软件、较好写作能力

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工作关系

直接上级：总经理

外部联系：市客管处培训科、市区劳动就业、社保、仲裁、监察等部门、各股东（挂靠）单位人事部门

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工作职责

　　1、负责拟定公司管理人员岗位定编方案，负责管理人员招聘、调岗、晋升、离职等管理。负责管理人员的劳动合同管理。

　　2、负责拟定工资分配办法，编制年度工资计划、工资调整方案、总部工资发放表，审核分公司工资发放表。负责管理人员考勤、休假管理。

　　3、负责制定并组织实施管理人员、驾驶员的培训计划。

　　4、负责制定并组织实施月度（季度）、年度、试用期、任职期等考核方案。

　　5、负责管理人员福利及劳动保护管理。包括：节日补贴、组织体检、定制工作装与工作证、办理互助医疗等工作。

　　6、负责对驾驶员招聘与劳动合同、员工社保和公积金等管理工作检查指导。负责对分公司检查考核。

　　7、负责部门分管规章制度的拟定、组织实施、跟踪检查、修订完善。

　　8、负责工作所涉及的档案资料、工作台帐、数据统计、信息系统管理。

　　9、负责部门内部员工业务培训、工作指导、检查督促、考核评价工作。

　　10、做好单位（部门）之间的相互协作。完成领导交办的其他工作。

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职位名称：人事助理

所属部门：人力资源部

任职条件：熟练运用办公软件、良好沟通能力、熟悉社保相关手续

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工作关系

直接上级：人力资源部负责人

外部联系：区社保部门、公司指定体检医院

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工作职责

　　1、负责驾驶员招聘管理。包括宣讲政策、审查资质、指导考试、审核录用等。联系定点体检医疗机构，回收体检表。

　　2、负责管理人员与驾驶员的社会保险和公积金管理。

　　3、负责审核分公司上报的《驾驶员社保异动申请表》及《月承包金中扣减社保费审核单》。负责编制《社保金分解表》、《月承包金中扣减社保金明细表》。

　　4、负责社会保险待遇的申报、发放工作。受理对各项社会保险政策的咨询。

　　5、负责定期对系统中驾驶员信息进行检查，有问题的通知分公司修改，并检查考核。

　　6、负责收集劳动保障部门对企业的各类补贴政策，并积极申报。

　　7、负责工作所涉及的档案资料、工作台帐、数据统计、信息系统管理。

　　8、完成领导交办的其他工作。

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职位名称：部门负责人

所属部门：计划财务部 

任职条件：熟悉财税法律法规知识、熟练运用办公软件、较好写作能力

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工作关系

直接上级：总经理

外部联系：所属税务局所、税务稽查等部门、银行、各股东（挂靠）单位财务部门

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工作职责

　　1、负责组织编制公司年度财务预算报告、决算报告，编制经营费用计划、管理费用计划。

　　2、负责公司对外融资工作，包括：银行授信、贷款、担保、抵押等事项。

　　3、负责按公司制度规定办理资金支付审核手续。

　　4、负责审核检查公司、分公司会计凭证、发票收据、账簿、报表，并对分公司检查考核。

　　5、负责审核与督促完成收入、利润计划，审核与控制成本、费用计划。负责审核公司汇总会计报表，编制公司合并报表，编写财务分析报告。负责公司接受审计的组织工作。

　　6、负责安全基金的会计凭证、账簿管理、跟踪管理，编制月度报表、年度报告。

　　7、负责投资项目跟踪管理、财务审计，作出风险预警或出具财务分析报告。负责为新投资项目可行性论证提供财务分析意见。

　　8、负责部门分管规章制度的拟定、组织实施、跟踪检查、修订完善。

　　9、负责工作所涉及的档案资料、工作台帐、数据统计、信息系统管理。

　　10、负责部门各员工的业务培训、工作指导、检查督促、考核评价工作。

　　11、做好单位（部门）之间的相互协作，完成领导交办的其他工作。

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职位名称：总账会计

所属部门：计划财务部 

任职条件：熟悉财税法律法规知识、熟练运用办公软件、较好写作能力

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工作关系

直接上级：计划财务部负责人

外部联系：所属税务局所、税务稽查等部门、银行、各股东（挂靠）单位财务部门、分管投资项目财务部门

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工作职责

　　1、负责编制公司总账会计凭证、账簿、报表，编制汇总会计报表。指导、检查、核对分账会计工作。

　　2、负责安排公司总账与各分账之间的往来结算，督办总账应收款项的催收。负责总账各类支付的预审核。

　　3、负责汇总并发布各分公司及负责人经营、效益考核指标。

　　4、负责公司总账各种税费的申报上缴，负责发票、收据的管理。

　　5、负责财务管理系统的日常管理、权限管理，保证正常运行，做好数据备份、保密。

　　6、负责安全基金的收入管理和支付审核。负责公司固定资产、财产的盘点、清查工作。

　　7、负责对独立核算分公司财务工作的检查考核。负责所分管投资项目跟踪管理，定期收集会计报表及相关经营信息。

　　8、负责工作所涉及的档案资料、工作台帐、数据统计、信息系统管理。

　　9、完成领导交办的其他工作。

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职位名称：分账会计

所属部门：计划财务部

任职条件：熟悉财税法律法规知识、熟练运用办公软件、一定写作能力

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工作关系

直接上级：计划财务部总账会计

外部联系：所属税务局所、开户银行、分管投资项目财务部门

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工作职责

　　1、负责编制所分管分公司的会计凭证、账簿、报表。

　　2、负责编制、核对所分管分公司的收入计划，督办款项催收。负责所分管分公司付款、经营费用的支付审核。

　　3、负责办理所分管分公司与公司总账间结算。

　　4、负责所分管分公司的库存现金盘点、账户资金保管，审核分公司银行存款余额调节表，及时清查未达款项。

　　5、负责所分管分公司各种税费的申报上缴，负责发票、收据的管理。

　　6、负责对所分管分公司出纳工作的检查考核。

　　7、负责所分管投资项目跟踪管理，定期收集会计报表及相关经营信息。

　　8、负责工作所涉及的档案资料、工作台帐、数据统计、信息系统管理。

　　9、完成领导交办的其他工作。

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职位名称：总账出纳

所属部门：计划财务部 

任职条件：熟悉财税法律法规知识、熟练运用办公软件、一定写作能力

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工作关系

直接上级：计划财务部负责人

外部联系：所属税务局所、开户银行

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工作职责

　　1、负责公司总账收付业务的现金结算和银行结算，索取往来回单。

　　2、负责保管公司总账库存现金、各种有价证券、空白收据、发票和支票。

　　3、负责编制公司总账现金结存表、银行存款余额调节表，及时清查未达款项。

　　4、负责向运通集团公司报送资金快报。

　　5、协助公司总账各种税费的申报上缴。 

　　6、协助编制各类非出租车业务的会计凭证、账簿、报表。

　　7、负责工作所涉及的档案资料、工作台帐、数据统计、信息系统管理。

　　8、完成领导交办的其他工作。

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职位名称：部门负责人

所属部门：营运督导部 

任职条件：熟悉出租车运营法规知识、熟练运用办公软件、较好写作能力

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工作关系

直接上级：总经理

外部联系：市客管处、行业协会、市区运营稽查部门、市客管处办证中心、市客管处投诉处理中心、失物求助中心

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工作职责

　　1、负责出租车经营权新增延续、质量信誉考核工作。负责组织完成行业稽查、保供任务。

　　2、负责提升整体服务质量，组织开展公司品牌创建工作。负责重大服务质量事件处理。负责策划组织营运督查。负责营运设施的管理。

　　3、负责组织违规驾驶员回炉复训。负责审核驾驶员年度规范服务奖励。负责组织开展上路慰问驾驶员活动。

　　4、负责组织月度营运例会、编制营运简报，定期开展营运、服务质量分析与改进。

　　5、负责出租车服务创新、增值运营项目等工作。

　　6、负责对经营合同、副班协议、营运证照、驾驶员注册、乘客投诉、违规处理、失物查询等管理工作检查指导。负责对分公司检查考核。

　　7、负责部门分管规章制度的拟定、组织实施、跟踪检查、修订完善。

　　8、负责工作所涉及的档案资料、工作台帐、数据统计、信息系统管理。

　　9、负责部门内部员工业务培训、工作指导、检查督促、考核评价工作。

　　10、做好单位（部门）之间的相互协作。完成领导交办的其他工作。

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职位名称：督查队长

所属部门：营运督导部 

任职条件：熟悉出租车运营法规知识、熟练运用办公软件、一定写作能力

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工作关系

直接上级：营运督导部负责人

外部联系：市区运营稽查部门、市客管处办证中心

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工作职责

　　1、负责完成上路抽查和车辆集中检查、督促分公司自查、管理公共刷卡点自查，督促分公司整改处理，并检查考核。

　　2、负责组织公司测评，收集行业测评、乘客举报、行业行政处罚等信息，督促分公司整改处理，并检查考核。

　　3、负责对分公司出租车经营合同、副班协议、驾驶员注册注销的审核和监督管理，并检查考核。

　　4、负责对驾驶员《从业资格证》、车辆《道路运输证》等营运证照的监督管理，并对分公司检查考核。

　　5、负责驾驶员服务质量信誉考核工作。

　　6、负责完成行业稽查任务。督促完成行业保供任务，并对分公司检查考核。

　　7、协助营运设施的管理、开展上路慰问驾驶员活动。

　　8、负责工作所涉及的档案资料、工作台帐、数据统计、信息系统管理。

　　9、完成领导交办的其他工作。

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职位名称：客服助理

所属部门：营运督导部

任职条件：熟悉出租车运营法规知识、熟练运用办公软件、一定写作能力

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工作关系

直接上级：营运督导部负责人

外部联系：市客管处投诉处理中心、失物求助中心

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工作职责

　　1、负责受理乘客投诉，收集行业转办乘客投诉、媒体曝光等信息，预判并转送分公司。负责受理乘客表扬，转分公司或政治工作部处理。

　　2、负责督促分公司对乘客投诉进行处理、回复，向乘客回访，并审核。负责对分公司延误处理、认定不当、处罚不到位的乘客投诉，直接调查处理，并向乘客回复。

　　3、负责监控多次被乘客投诉的车辆、驾驶员，督促分公司落实停运、清退措施。

　　4、负责向行业管理部门上报投诉处理结果。对分公司投诉处理检查考核。

　　5、负责受理乘客失物查询、驾驶员上交拾物信息，转送、督促分公司处理，并检查考核。

　　6、协助组织月度营运例会、编制营运简报。

　　7、负责工作所涉及的档案资料、工作台帐、数据统计、信息系统管理。

　　8、完成领导交办的其他工作。

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职位名称：部门负责人

所属部门：安全技术部

任职条件：熟悉安全法规知识、技术管理知识、熟练运用办公软件、较好写作能力

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工作关系

直接上级：总经理

外部联系：市区公安交管部门、公安区局、辖区派出所、市客管处、质监局、保险公司、车辆及配套设施的销售维修及保养单位。

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工作职责

　　1、负责组织开展企业安全生产活动，包括：工作计划、安全教育、交通违法查处、安全检查、隐患整改。负责消防、治安、稳定事件、重大安全事故处理。

　　2、负责营运车辆及附属设备的购置、维修保养、审验、更新及处置管理。

　　3、负责组织重点交通违法、多发事故驾驶员回炉复训。

　　4、负责《安全基金》赔付预审、预估、统计、控制工作。负责组织事故车辆维修定价。负责已赔付事故的结案审核。

　　5、负责组织安全生产委员会会议和月度安全例会，编制安全简报，定期开展安全、技术质量分析与改进。

　　6、负责对车辆事故损失核定及赔付、车辆保险、车辆档案、安全无事故奖励、事故处罚等管理工作检查指导。负责对分公司检查考核。

　　7、负责部门分管规章制度的拟定、组织实施、跟踪检查、修订完善。

　　8、负责工作所涉及的档案资料、工作台帐、数据统计、信息系统管理。

　　9、负责部门内部员工业务培训、工作指导、检查督促、考核评价工作。

　　10、做好单位（部门）之间的相互协作。完成领导交办的其他工作。

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职位名称：安技助理

所属部门：安全技术部

任职条件：熟悉安全法规知识、技术管理知识、熟练运用办公软件、一定写作能力

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工作关系

直接上级：安全技术部负责人

外部联系：市区公安交管部门、质监局、保险公司、车辆及配套设施的销售维修及保养单位

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工作职责

　　1、负责事故车辆损失核定，处理安全基金理赔案卷，办理安全基金赔付。

　　2、负责管理保险赔付信息、安全基金赔付信息，核定、统计安全事故信息，并对分公司交通事故处理检查考核。

　　3、负责办理新车购置、保险、税费交缴等工作，办理总部工作车的年审、维保工作。

　　4、负责管理《车辆登记证书》、车辆处置证明等车辆档案，督促分公司完成车辆《行驶证》审验签章、附属设施审验管理，并检查考核。

　　5、协助处理交通事故、车辆维修定价、包修车辆维保，协助车辆附属设施的安装、维修、审验、结费。

　　6、负责工作所涉及的档案资料、工作台帐、数据统计、信息系统管理。

　　7、完成领导交办的其他工作。

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职位名称：安技内勤

所属部门：安全技术部

任职条件：熟悉安全法规知识、技术管理知识、熟练运用办公软件、一定写作能力

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工作关系

直接上级：安全技术部负责人

外部联系：市区公安交管部门、公安区局、辖区派出所、保险公司

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工作职责

　　1、负责车辆保险的计划、投保、结算、保单收发，保险赔付与保费支出的比较分析。

　　2、负责安全无事故奖励预审、发放，督促分公司完成申报，并检查考核。

　　3、负责事故处罚计划管理，督促分公司完成，并检查考核。

　　4、负责车辆定期保养和指定保养点管理，负责驾驶员月度培训管理，督促分公司完成，并检查考核。

　　6、负责收集交通违法信息，督促分公司整改处理，并检查考核。

　　7、协助开展安全教育、安全检查、隐患整改、查处交通违法、处理消防治安稳定事件，协助编制车辆更新计划、流程，协助组织安全生产委员会会议和月度安全例会、编制营运简报。

　　8、负责工作所涉及的档案资料、工作台帐、数据统计、信息系统管理。

　　9、完成领导交办的其他工作。

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职位名称：部门负责人

所属部门：管理发展部 

任职条件：熟悉企业经营法规知识、管理工作经验、熟练运用办公软件、较好写作能力

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工作关系

直接上级：分管副总经理或总经理助理

外部联系：市工商局、质量技术监督局、各股东（挂靠）单位、各投资项目负责人

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工作职责

　　1、负责组织制定公司发展战略目标和规划方案。

　　2、负责组织公司质量管理体系和规章制度的建立、修改、评审。负责规章制度的关联性、适用性审核。

　　3、负责贯彻质量方针，建立质量目标，制定公司各单位（部门）的考核办法，并组织考核。组织开展管理评审、内部审核，策划质量管理体系持续改进并组织实施。

　　4、负责公司投资项目的开发、实施及跟踪管理。包括：调查论证、商务谈判、合同签订等。负责公司并指导各单位工商登记手续的办理、变更、审验工作。

　　5、负责研究出租车行业政策、法规，收集市场信息和发展动态，拟定出租车经营商务政策、经营合同和协议，指导分公司执行，并检查考核。

　　6、负责对管理信息系统、计算机网络、驾驶员考核评价等管理工作检查指导。负责对分公司检查考核。

　　7、负责部门分管规章制度的拟定、组织实施、跟踪检查、修订完善。

　　8、负责工作所涉及的档案资料、工作台帐、数据统计、信息系统管理。

　　9、负责部门内部员工业务培训、工作指导、检查督促、考核评价工作。

　　10、做好单位（部门）之间的相互协作。完成领导交办的其他工作。

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职位名称：网络管理员

所属部门：管理发展部 

任职条件：具备计算机专业知识、熟练运用办公软件、较好写作能力

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工作关系

直接上级：管理发展部负责人

外部联系：公安局网监部门、网址解析服务商、网络接入服务商、合作网络服务商

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工作职责

　　1、负责公司信息化管理的策划和组织实施，计算机网络系统的安全管理。

　　2、负责公司管理信息系统的开发、验收和运行维护，定期对管理信息系统数据进行备份。

　　3、负责公司管理信息系统、运营监控平台的使用管理，制定操作规范，编写操作说明，开展监督检查，纠正错误数据，对各单位（部门）进行检查考核。

　　4、负责公司计算机网络的规划、建设和管理，负责公司总部外网线路的办理与维护。

　　5、负责出租车营运数据的采集，包括：采集后台和采集设备的维护、数据上传、处理故障。

　　6、负责驾驶员考核评价管理，督促分公司完成，并检查考核。

　　7、协助各单位（部门）考核数据的收集、统计、发布。

　　8、负责工作所涉及的档案资料、工作台帐、数据统计、信息系统管理。

　　9、完成领导交办的其他工作。

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职位名称：部门负责人

所属部门：政治工作部

任职条件：熟悉工会法规知识、较强沟通能力、熟练运用办公软件、较强写作能力

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工作关系

直接上级：总经理

外部联系：上级党委、上级工会、行业工会联合会、市客管处宣传科、各宣传媒体

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工作职责

　　1、负责拟定企业文化及精神文明建设的工作计划，组织创建与交流活动。负责公司品牌形象的宣传与推广，负责编辑与发行《大通的士》报、《群英谱》。

　　2、负责公司《雷锋车》等品牌车队、班组的管理，组织开展公益活动。负责先进群体、先模人物、突出事迹的奖励与表彰，负责行业星级车、新风奖的申报。

　　3、负责公司工会工作。制定年度工作计划和目标任务，并检查考核。负责“大通的士之家”的运行管理、民主议政委员会的日常管理。负责组织开展走访慰问、文艺体育、互动交流等活动。

　　4、负责组织指导分公司开展班组活动，创建特色班组。

　　5、在公司党委的领导下，拟订党务工作计划并组织实施。负责处理党务文件、管理党组织印章。

　　6、负责对公司网站与微信公众号发布内容审核。负责对分公司宣传、“五必访”等管理工作检查指导。负责对分公司检查考核。

　　7、负责部门分管规章制度的拟定、组织实施、跟踪检查、修订完善。

　　8、负责工作所涉及的档案资料、工作台帐、数据统计、信息系统管理。

　　9、负责部门内部员工业务培训、工作指导、检查督促、考核评价工作。

　　10、做好单位（部门）之间的相互协作。完成领导交办的其他工作。

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职位名称：宣传助理

所属部门：政治工作部 

任职条件：网站专业知识、熟练运用办公软件、较好写作能力

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工作关系

直接上级：政治工作部负责人

外部联系：市客管处宣传科、各宣传媒体

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工作职责

　　1、负责公司网站、微信公众号的维护与管理。包括：栏目设置、内容发布等。按要求完成规定数量发稿和推送，保证阅读量。

　　2、负责收集整理新闻媒体对公司的报道。负责《大通的士》报和行业报刊的发放。

　　3、负责收集、整理、修改、统计各类宣传稿件，对分公司宣传工作进行检查考核。

　　4、负责管理班组长微信群，要求转发指定内容到各班组，并检查考核。

　　5、负责监督分公司开展出租车驾驶员“五必访”活动，并检查考核。

　　6、协助组织《雷锋车》等品牌车队开展公益活动，协助组织文艺体育、互动交流等活动，协助编辑《大通的士》报，协助“大通的士之家”的运行管理。

　　7、负责工作所涉及的档案资料、工作台帐、数据统计、信息系统管理。

　　8、完成领导交办的其他工作。

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职位名称：分公司负责人

所属部门：出租车分公司

任职条件：具备综合管理能力、专业技术知识、熟练运用办公软件、较好写作能力

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工作关系

直接上级：总经理

外部联系：市客管处、市区公安交管部门、公安区局、辖区派出所、保险公司、市区运营稽查部门、市客管处办证中心、市客管处投诉处理中心、失物求助中心、车辆及配套设施的销售维修及保养单位、各宣传媒体

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工作职责

　　1、负责主持分公司的生产经营、日常管理、安全技术、营运服务、班组管理、创品牌工作。组织完成年度经营目标计划。

　　2、负责公司规章制度的组织实施、跟踪检查，提出修订完善建议。

　　3、负责按照公司薪酬分配制度，发放劳动报酬，分公司其它人员的奖惩及工作内容调整。

　　4、负责所属出租车辆及附属设施的管理。

　　5、负责所属出租车驾驶员管理，主持出租车经营合同与副班经营协议的签订、履行、解除、终止等工作。

　　6、负责分公司规章制度的制定和执行，分公司各类文件的签发。

　　7、负责所属出租车驾驶员稳定工作和突发事件的应急处置。

　　8、负责所在班组的驾驶员走访慰问、欠费催收及突击性任务，定期开展班组活动。

　　9、负责部门内部员工业务培训、工作指导、检查督促、考核评价工作。

　　10、做好单位（部门）之间的相互协作。完成领导交办的其他工作。

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职位名称：综合办主任

所属部门：出租车分公司

任职条件：劳动人事管理知识、财务管理知识、熟练运用办公软件、较好写作能力

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工作关系

直接上级：出租车分公司负责人

外部联系：开户银行、所在税务部门

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工作职责

　　1、负责办理公司文件的接收、保管，负责分公司各类文件的草拟、印发工作，负责出租车及驾驶员档案管理，负责分公司营业证照、行政印章的保管，按时办理证照审验。

　　2、负责分公司员工的考勤、工资核算工作，负责办理出租车驾驶员劳动合同签订、变更、解除，以及社保异动、扣减的申报工作。

　　3、负责建立出租车驾驶员的考核评分记录。负责分公司的工会工作、宣传工作。负责分公司先进群体、先模人物、突出事迹、星级车、新风奖的申报工作。

　　4、负责分公司分账出纳工作，负责按月编制各类财务统计报表。

　　5、负责办理分公司水电费、通讯费、员工伙食费的支付，办公用品的采购。

　　6、负责计价器IC卡的制卡、发放及回收，管理IC卡制卡、刷卡的权限。

　　7、负责所在班组的驾驶员走访慰问、欠费催收及突击性任务，定期开展班组活动。

　　8、负责工作所涉及的档案资料、工作台帐、数据统计、信息系统管理。

　　9、完成领导交办的其他工作。

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职位名称：营运科长

所属部门：出租车分公司

任职条件：出租车运营法规知识、熟练运用办公软件、较好写作能力

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工作关系

直接上级：出租车分公司负责人

外部联系：市客管处、市区运营稽查部门、市客管处办证中心、市客管处投诉处理中心

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工作职责

　　1、负责分公司生产营运、服务质量、驾驶员管理工作。参加公司营运例会。

　　2、负责营运、服务、驾驶员等报表的编制与上报。对各类营运与服务数据分析利用，定期开展营运、服务管理质量的分析。

　　3、负责主班驾驶员招聘录用，宣讲公司商务政策及经营合同条款。

　　4、负责办理出租车经营合同的签订、变更、延期、终止等手续，主班驾驶员注册注销及相关经营关系处理。

　　5、负责组织出租车驾驶员营运服务培训、轮训和违规驾驶员的回炉复训，准备培训资料、课件，负责培训授课。

　　6、负责乘客投诉、测评违规、行业稽查违规的处理。包括：召回驾驶员、调查取证、回复乘客、教育处罚、配合行业查处等。

　　7、负责乘客表扬处理。年度规范服务奖励申报。做好雷锋车、星级车培养、发展、跟踪管理。

　　8、负责所在班组的驾驶员走访慰问、欠费催收及突击性任务，定期开展班组活动。

　　9、负责工作所涉及的档案资料、工作台帐、数据统计、信息系统管理。

　　10、指导、检查营运科员的各项工作。完成领导交办的其他工作。

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职位名称：营运科员

所属部门：出租车分公司

任职条件：出租车运营法规知识、熟练运用办公软件、一定写作能力

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工作关系

直接上级：出租车分公司营运科长

外部联系：市客管处、市区运营稽查部门、市客管处办证中心、市客管处失物求助中心

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工作职责

　　1、负责副班驾驶员招聘录用，办理副班经营协议的签订、协议期评价、续签、终止等手续，副班驾驶员注册注销及相关经营关系处理。

　　2、负责失物查询、拾物上交与归还管理。

　　3、负责车辆《道路运输证》的补办、换证、审验、发放。

　　4、负责营运督查、自查整改的违规处理。负责营运设施维护。

　　5、负责驾驶员《服务监督卡》管理。包括：办理注册、注销、考核清退，每月与办证中心信息核对在岗驾驶员信息。

　　6、负责驾驶员个人信息管理。包括：身份资料、招聘资料、信息更新等。

　　7、负责出租车驾驶员《从业资格证》管理。督促按期审验换证，更新资料信息。

　　8、负责所在班组的驾驶员走访慰问、欠费催收及突击性任务，定期开展班组活动。

　　9、负责工作所涉及的档案资料、工作台帐、数据统计、信息系统管理。

　　10、协助营运科长的各项工作。完成领导交办的其他工作。

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职位名称：安技科长

所属部门：出租车分公司

任职条件：安全法规知识、技术管理知识、熟练运用办公软件、较好写作能力

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工作关系

直接上级：出租车分公司负责人

外部联系：市客管处、区公安交管部门、辖区派出所、保险公司、武汉市计量测试检定（研究）所车辆及配套设施的销售维修及保养单位、指定维修保养点

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工作职责

　　1、负责分公司安全生产、治安保卫、技术保障工作。参加公司安全例会。

　　2、负责分公司安全、技术报表的编制与上报。对各类安全技术数据分析利用，定期开展安全、技术管理质量的分析。

　　3、负责办理营运车辆登记、报废手续，营运车辆证照的新办、变更与注销、档案归档、信息录入。

　　4、负责营运车辆管理。包括：质量跟踪、质保索赔、事故修复、包修结算、强制修复、交接验收、外卖报废、出租车驾驶员补偿等。

　　5、负责组织出租车驾驶员安全技术培训、轮训和重点驾驶员的回炉复训，准备培训资料、课件，负责培训授课。

　　6、负责交通事故的预防、处理。包括：受理登记、现场处置、资料收集、事故理赔、信息核对、赔款支付、教育处罚、诉讼调解等。

　　7、协助分公司经理做好稳定工作和突发事件的应急处置。

　　8、负责所在班组的驾驶员走访慰问、欠费催收及突击性任务，定期开展班组活动。

　　9、负责工作所涉及的档案资料、工作台帐、数据统计、信息系统管理。

　　10、指导、检查安全科员的各项工作。完成领导交办的其他工作。

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职位名称：安技科员

所属部门：出租车分公司

任职条件：安全法规知识、技术管理知识、熟练运用办公软件、一定写作能力

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工作关系

直接上级：出租车分公司安技科长

外部联系：保险公司、公安及交管部门、武汉市计量测试检定（研究）所、指定维修保养点

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工作职责

　　1、负责营运车辆上线检测、按期审验,车辆证照的补办、审验信息更新。

　　2、负责营运车辆保单及保险信息管理。

　　3、负责督促出租车驾驶员按期保养营运车辆。

　　4、负责出租车驾驶员安全奖励的编制和申报。

　　5、负责重点交通违法驾驶员的核定与教育处理。督促出租车驾驶员及时处理车辆交通违法。

　　6、负责车辆附属设施（顶灯、天然气瓶、计价器）和车载设备管理，包括：证照办理、信息录入、按期审验、控制到位、安装维修更换等。

　　7、负责出租车驾驶员《驾驶证》管理。督促按期审验换证，更新资料信息。

　　8、负责所在班组的驾驶员走访慰问、欠费催收及突击性任务，定期开展班组活动。

　　9、负责工作所涉及的档案资料、工作台帐、数据统计、信息系统管理。

　　10、协助安全科长的各项工作。完成领导交办的其他工作。

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职位名称：分公司负责人

所属部门：经营开发分公司

任职条件：综合管理知识、较强沟通能力、熟练运用办公软件、较好写作能力

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工作关系

直接上级：分管副总经理或总经理助理

外部联系：承租户、自来水公司、供电公司、辖区街道社区、派出所、城管、安监、消防、环保等部门

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工作职责

　　1、负责并主持分公司的经营、管理、安全、服务工作。

　　2、负责组织完成分公司年度经营目标。

　　3、负责拟定公司土地和房产的招商方案，并组织实施。负责办理租赁合同与管理服务合同的洽谈及签订。

　　4、负责拟定与组织实施分公司经营管理的各项管理制度。

　　5、负责按照公司薪酬分配制度，发放劳动报酬，分公司其它人员的奖惩及工作内容调整。

　　6、负责处理与承租户之间的商务纠纷。

　　7、负责工作所涉及的档案资料、工作台帐、数据统计、信息系统管理。

　　8、负责所属员工业务培训、工作指导、检查督促、考核评价工作。

　　9、做好单位（部门）之间的相互协作。完成领导交办的其他工作。

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职位名称：经营助理

所属部门：经营开发分公司

任职条件：熟练运用办公软件、较好写作能力

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工作关系

直接上级：经营开发分公司负责人

外部联系：承租户、公共餐厅经营户

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工作职责

　　1、负责分公司各类文件、合同、资料、原始记录的整理、归档、借阅及重要资料的保管。

　　2、负责分公司各类文件、会议纪要的草拟、印发工作以及向上级机关呈文。

　　3、负责安排分公司工作会议，做好会议记录，督促工作安排的落实。

　　4、负责分公司印章、各类证照、各类钥匙的保管，按权限使用并做好记录。

　　5、负责分公司办公用品、维修耗材的购置及管理。

　　6、负责租金、管理费、物业费等按期收取。

　　7、负责受理承租户的投诉，办理水、电费充值及停车收费管理。

　　8、负责公共餐厅的运营招商、监督管理和费用结算。

　　9、负责工作所涉及的档案资料、工作台帐、数据统计、信息系统管理。

　　10、负责分公司分账出纳工作，负责按月编制各类财务统计报表。

　　11、完成领导交办的其他工作。

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职位名称：安保助理

所属部门：经营开发分公司

任职条件：熟悉消防安防停车系统、熟练运用办公软件、一定写作能力

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工作关系

直接上级：经营开发分公司负责人

外部联系：承租户、保安保洁服务公司、消防安防停车系统供应商

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工作职责

　　1、负责公共区域和公司办公区域的治安保卫和安全生产，防止发生及协助处理各类案件、安全事故。负责与承租户签订《安全责任书》。

　　2、负责保安管理和费用结算，安排落实保安的值班和巡检。

　　3、负责保洁管理和费用结算，安排落实保洁员的排班和卫生巡查。

　　4、负责车辆进出和停放管理。

　　5、负责处理与电梯有关的突发事件。

　　6、负责安防监控系统、设施设备管理，做好实时监控及资料的储存和保密。

　　7、负责消防监控系统、设施设备管理，组织消防演练。

　　8、负责园区配套设施、标志标识、绿化养护的管理。

　　9、负责工作所涉及的档案资料、工作台帐、数据统计、信息系统管理。

　　10、完成领导交办的其它工作。

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职位名称：水电维保员

所属部门：经营开发分公司

任职条件：熟悉水电系统、熟练运用办公软件、一定写作能力

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工作关系

直接上级：经营开发分公司负责人

外部联系：承租户、水电设备供应商、自来水公司、供电公司

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工作职责

　　1、负责低压供电设备和供水设备的管理、维修与保养。

　　2、负责发电设备、供电线路、给排水管网、水电表的管理。

　　3、负责公共水电、照明及亮化设备的管理。

　　4、负责电梯设备、弱电网络、停车管理设备的维护和管理。

　　5、负责水表、电表按时抄录，并做好用量统计分析及防漏整改，负责水电费的对内对外结算。

　　6、负责承租户装修的手续办理及监管。

　　7、负责工作所涉及的档案资料、工作台帐、数据统计、信息系统管理。

　　8、完成领导交办的其它工作。

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