9月21日上午，一对老年夫妇在武昌医院乘坐我二分公司自编号2004出租车到五洲整形医院，到达目的地后两位老人带着随身物品下车，当班司机徐刚驾车离开。当下一趟业务乘客拦车时，出于职业习惯，徐刚看了下后排车座位，发现了一部手机，于是徐师傅收起了这部手机。在将乘客送达目的地后，徐师傅打开手机，在通讯录中查找到其老伴的联系方式，并与其取得联系，此时两位老人正在回想手机落在哪里了。接到徐师傅的电话听说是捡到了手机，老人高兴极了，听到电话另一头老人高兴地声音，徐师傅连忙问清老人的地址，当即开车送去。两位老人在小区门口一看见徐师傅的车连忙迎过去，接过徐师傅的手机连声道谢，说：“这里面有它几十年的老同学、老朋友的电话，掉了今后可怎么联系呀！”其老伴拉过徐师傅的手说：“年轻人，谢谢你，你这送过来多少钱？我给钱你。”徐师傅立刻回绝，并安慰老人说：“没关系，只当是多跑了个空趟了。您拿好手机，我走了！”徐师傅从倒车镜中看到老人向他挥手示谢！