近日，市交委客管处相关负责人带领稽查办负责人一行，到汉口火车站协调整治出租车营运秩序工作，现场通报汉口火车站地区出租车拉客、拒载、揽客等现象，并部署和协调下一步整改工作。
    会议确定，由江汉区城管委交通运输主管部门牵头，组织辖区公安、交管、火车站综合管理办公室开展整治行动，汉口火车站地区综合管理办公室组织执法队伍参与，市客管处派驻执法人员督促和指导。
    当天下午，各部门迅速启动汉口火车站地区的出租车营运秩序集中整治工作，严厉打击站区周边出租车揽客、拉客等违规乱象，规范出租车营运秩序，营造良好的站区环境。
    整治工作逐步形成常态化，专项整治行动启动后三天，市交委客管处再次联合区交通部门、站区办等相关部门在站前广场进行综合执法，通过调查取证，现场查处3台涉嫌搭载、违规揽客的出租汽车，并查扣一台黑车。
    市交委客管处相关负责人表示，集中整治行动要求各级交通管理部门要增强主动意识、责任意识和协同意识，从严查处违规案件，对集中整治工作中出现的主要问题和现象认真疏理和分析。
    市交委客管处联合洪山区交警大队、洪山运管所、武汉火车站站区办等组成2个联合执法队，集中对武汉火车站及其周边等地段黑车、出租车违停揽客和拒载、议价等劣质服务行为较为严重的地段进行专项整治。整治行动首日，联合执法队共查获黑车4台，查处出租车各类违规经营行为12起。
    市交委客管处相关负责人到武汉火车站督促整治出租车营运秩序，针对媒体曝光武汉火车站出租车拒载的整改问题，市客管处进行了部署和安排，由洪山区交通运输主管部门牵头，站区办、铁路、市客处参与，开展联合行动。
    通过增加现场管理人员，加强管理队伍培训，增设管理设施；站区办切实履行“属地管理”职责，开展好站区内及周边出租车执法工作；由市交委客管处和洪山区交通运输管理部门对武汉站整治工作进行指导和督促等三方面进行不间断式的联合执法。
    整治行动首日，市客管处稽查办与洪山区城管委（交通局）、武汉站区办综合执法大队联合开展出租车营运秩序整治，现场查获涉嫌拒载等劣质服务12起。
    维护巡游出租汽车正常营运秩序关系着市民日常出行，这一直是管理部门的管理重点。近日，我市正式公布实施的《市人民政府关于进一步规范巡游出租汽车经营行为的通知》（以下简称《通知》）中强调，各区人民政府应当组织交通、公安等部门开展联合执法，加强对巡游车驾驶员营运服务、安全行车等的监管，督促其文明规范服务，同时依法查处非法营运行为，维护正常营运秩序。
    为进一步强化我市出租汽车客运市场管理，有效打击出租汽车客运市场各项违法经营行为，提高经营者和从业人员服务质量，规范出租汽车客运市场秩序，提振行业形象。近日，市交委客管处出台《全市开展巡游出租汽车营运秩序专项整治工作方案》，在全市开展为期6个月的巡游出租汽车运营秩序专项整治行动。
    此次行动重点整治武汉火车站、武昌火车站、汉口火车站及飞机场客运出租汽车营运秩序，严厉打击违停揽客、拒载、议价等劣质服务行为，对违规违法等案件调查及时、处理到位，使全市交通窗口地区出租汽车营运秩序明显好转，服务质量明显提升。
    据了解，“三站一场”周边主要存在非法营运，出租汽车违停揽客、拒载、议价等违法违规行为，为保证专项整治工作落到实处，市交委客管处成立工作专班，下设四个工作组，会同各区交通运输管理部门、火车站地区综合管理办公室，明确工作职责，有的放矢在汉口、武昌、武汉火车站地区，天河机场区域开展综合执法。对稽查中发现和被乘客投诉的违法违规“黑车”、出租车进行立案调查和行政处罚，并督促辖区内出租汽车企业开展稽查联动工作，对本企业出租汽车服务质量进行自查自纠。
    整治期间，各区交通运输管理部门和火车站地区综合管理办公室将加大互联网、“天眼”等技防手段，对违停揽客车辆进行调查取证，严厉查处“三站一场”交通窗口、商圈等重点地段的非法营运和出租车违规乱象。对于长期盘踞在“三站一场”等窗口地段的违规车辆，如被媒体曝光、市民投诉造成了重大影响的，行业管理部门会按照处罚上限进行处罚，并对相关企业追究连带责任。
    为提高武昌火车站站区综合管理水平，武昌区政府加强各职能部门之间的协调联动，建立武昌火车站地区综合管理联席会议制度，除各交通职能部门外，还将工商、质监、街道办事处等多部门纳入其中，巩固站区综合整治成果。
    近日，武昌区政府发出通知，对武昌火车站周边地区进行综合整治，整治行动要求训诫一批“兔子”拉客人员，打击一批非法营运车辆，着力解决旅客群众反映较为突出的热点难点问题。
    武昌火车站站区办按照市交委客管处统一部署，已启动车站周边出租车整治专项行动，市交委客管处、武昌火车站站区办综合执法队、武昌区交通大队等多部门已组成整治专班，对武昌火车站周边进行联合整治。
    执法人员表示，对被查处的车辆进一步调查取证，对查证属实的车辆，将按上限从重从严进行处罚，并纳入质量信誉考核。一旦发现出租车在禁停路段停车揽客，将出动执法人员将其驱离。对违规运营驾驶员锁定违规证据，从严从重进行处罚。此类综合整治还将在全市各窗口地区实现常态化管理。