22日起，根据《关于开展客运出租汽车行业服务质量百日整治活动的工作方案》的要求，百日整治活动领导小组办公室迅速启动了督查联动网络，抽调了45名联动检查员，每5人为一个班次整编入市客管处稽查组，参与市场巡查。截至30日，各稽查组以汉口火车站、金家墩客运站等窗口地段为重点，开展市场巡查21个班次，对标检查车辆733台次，查纠违章经营行为419起，对其中375起一般违章经营行为，检查人员对驾驶员进行了耐心的帮教，能够现场整改的督促其现场整改，不能现场整改的，详细记录其车辆信息和违章情况，并反馈至企业指导科和市场监管科，责令其所属企业对其进行停运整改。对44名不亮证服务、拒载、不打表等严重违章经营的驾驶员，稽查人员暂扣了其营运证件，已移交市场监管科调查处罚。

　　通过第一阶段的市场检查，我市窗口地区拒载、拼客等违章经营行为得到了有力的遏制，同时也暴露出各经营企业在基础管理工作方面的不足：一是车容车貌检查工作存在的疏漏，在市场巡查的过程中，检查人员发现顶灯故障车辆141台，车门字和投诉电话模糊车辆76台，GPS黑屏、故障车辆32台，车身不整洁车辆27台，车容车貌问题车辆台数占查纠的违章经营车台数的66%；二是驾驶员规范服务教育工作落实不力，在查纠的违章营运行为中，最为突出的是不亮证营运和不主动出票，分别为79起合15起，占违章经营行为总数的22%。

　　下一阶段，市客管处将进一步加大市场检查力度，巩固整治成果，同时要求各经营企业积极履行企业管理的职责，加强各项基础管理工作，深入开展自查自纠，强化驾驶员教育，齐心协力，努力提升行业规范经营和优质服务水平。