汉网消息 （记者 胡蝶 通讯员 李钧 陈军丽）我市出租车行业昨日启动百日整治，服务质量是治理重点。国庆节前，要求行业投诉率、违章率明显下降，驾驶员劣质服务行为基本得到遏制，整体服务质量明显提升。     昨日上午，市客管处宣布6月19日至9月29 日，集中展开百日整治。

　　6个检查小组将以乘车暗访、现场稽查等多种方式，对营运车辆和驾驶员服务行为进行24小时检查，各站点也将全天候检查站内候客车辆。对查证属实的劣质服务行为，一律按《武汉市城市客运出租汽车管理条例》和《武汉市客运出租汽车驾驶员违法记分管理暂行办法》的上限，实施处罚，并停运3—15天，相关驾驶员和管理人员进学习班学习，所在企业也要扣分。据悉，百日整治的目标是，车辆检查合格率、乘客满意率达到98%，投诉处理率和回告率、文明创建知晓率都达到100%。

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