第一章   总  则

　　第一条  为完善公司组织结构，加强和规范班组建设，促进公司民主管理，构建和谐公司氛围。根据创建大通品牌和行业主管部门的要求,特制定本办法。

　　第二条  班组是分公司的基层组织。加强班组建设，是培养有理想、有道德、有文化、有纪律的驾驶员队伍的基本保证，是完成各项工作的落脚点。

第二章   班组组织建设

　　第三条  分公司建立班组（或车队），按25-40台车为一个班组。班组设班长一名。班长从驾驶员中选举产生。

　　第四条  每班组配备一名工作指导员，由分公司管理人员担任。分公司经理必须担任一个班组的工作指导员。

　　第五条  分公司负责班组的管理工作。分公司经理是班组工作的责任人。

　　第六条  班长选举办法：
　　（一）由班内驾驶员自荐或推荐确定二至三名候选人；
　　（二）召开全班驾驶员会议，候选人自我介绍或发表演讲；
　　（三）由全班驾驶员进行民主选举，产生班长。

　　第七条  班长任职条件
　　（一）严于律己、安全行车、规范营运、遵纪守法；
　　（二）热心为驾驶员服务，乐于助人，主动帮助班组的其他成员；
　　（三）有一定的工作能力，能联系群众，主动收集意见和建议，发挥桥梁和纽带的作用。

　　第八条  班长的职责
　　（一）协助组织班组驾驶员参加服务技能、安全知识学习，认真传达行业精神，督促驾驶员遵守法律法规、执行公司服务标准；
　　（二）组织班组驾驶员参加行业开展的文明创建活动、公司开展的品牌创建活动。
　　（三）配合公司对车辆进行车容车貌、安全性能的检查。担任服务质量流动监督员。
　　（四）组织参与班组竞赛。
　　（五）推荐班组驾驶员参与评选雷锋车、星级车，对班组驾驶员参与评先进行审核。
　　（六）组织班组业余文体活动、社会公益活动，开展困难帮扶活动，配合分公司进行驾驶员家访。
　　（七）及时收集和反映班组驾驶员的意见和建议。

　　第九条  工作指导员的基本职责
　　负责指导班长组织开展班组活动；宣传政策和管理规章；帮助驾驶员改进经营，防范安全、营运事故；收集和掌握驾驶员的思想情况，为驾驶员提供相互交流的机会；培养驾驶员的归属感。
　　第十条  分公司因工作需要重组班组、调整班长和工作指导员时，应当月向人力资源部报送变化情况。

第三章   班组活动与考核

　　第十一条  班组工作主要内容：
　　（一）定期开展学习活动，交流经验和体会，增加驾驶员之间的了解，互相取长补短，共同进步。
　　（二）开展帮扶活动，发扬友爱精神帮助困难员工，体现集体的温暖。
　　（三）开展班组民主管理活动，将班组内形成的意见和建议，集中向公司转达。
　　（四）组织开展班组安全行车、优质服务竞赛活动。

　　第十二条  班组考核
　　班组考核实行年度考核，以单车考核得分为基础，以全班组驾驶员的表现为依据进行综合加扣分。
　　（一）以驾驶员年度考核评分为基础，计算各班组单车年度平均分；
　　（二）加分项目， 1-4项按季度进行考核，第5项按年度进行考核：
　　1、班组在行业测评中无扣分的，每次加25分。
　　2、班组“零”投诉的，每次加25分；
　　3、班组“零”拒载的，每次加20分；
　　4、班组无事故的，每次加25分；
　　5、班组未发生行车死亡事故或一次损失超过10万元事故加50分。
　　（三）扣分项目：
　　1、班组发生被媒体曝光的严重营运违章，每次扣100分；
　　2、班组出现受到行业管理部门查处的违章行为，每次扣50分；
　　3、班组出现无证人员从事出租车营运，每次扣20分；
　　（四）班组考核得分=班组单车年度平均分+加分-扣分

　　第十三条  班组长考核
　　（一）对班组长按月进行考核评分，全年每月考核得分相加即为年度考核结果。
　　（二）考核内容：
　　1、每月协助组织班组主、副班驾驶员参加安全、文明学习。
　　2、每月配合分公司对班组车辆车容车貌、安全性能进行检查。
　　3、协助分公司开展“四必访”和做好班组驾驶员的思想教育工作。
　　4、熟练掌握班组驾驶员基本情况，对班组驾驶员参与评选雷锋车、星级车及先进进行审核。
　　5、组织驾驶员参与班组竞赛，参加行业文明创建、公司品牌创建、公益和文体活动。
　　6、配合班组指导员做好《班组工作记录》。
　　（三）考核方法：
　　1、由分公司按月对班组长进行考核。每月按10分制的方法进行计分，有突出表现的单独加分。
　　2、考核内容每条分值为2分，按完成、基本完成和未完成三种结果分别计2分、1分和0分。
　　3、班组当月无投诉、行业测评无扣分、安全行车无有责事故的，每项另加1分，班组当月无拒载另加0.5分。

　　第十四条  班组综合考核结果将作为对工作指导员年度考核的内容。对年度考核未能到1100分的班组，要制定整改计划并进行整改。所在班组工作指导员考核得分排名靠后的，不能参与评先。
　　对一年中有三个月得分低于8分的班组长，要给予批评，由班组指导员向班组长提出整改意见；对一年中有6个月得分低于8分的班组长，由分公司组织所在班组进行重新改选。

　　第十五条  公司每年表彰优秀班组和优秀班组长。优秀班组和优秀班组长在分公司班组考核得分排名领先的班组中产生。

第四章   班组基础管理

　　第十六条  实行班务工作公开。班组计划安排公开，考核和奖惩公开，安全情况公开，劳动竞赛公开，好人好事公开，评比先进公开，尊重员工的民主权利，增强班组凝聚力。

　　第十七条  公司定期组织班组长培训，提高班长组织管理能力和业务素质，鼓励培养特色班组、品牌班组，开展特色班组活动。

　　第十八条  加强班组基础管理工作。建立、健全安全文明学习、经验交流、班组竞赛、公益活动、文体活动、走访驾驶员、帮教后进驾驶员等各类记录、台帐。

　　第十九条  建立班组长月度工作例会制度，开展班组之间工作经验交流与相互检查。

　　第二十条  分公司每月按规定发放班长津贴。

第五章   附  则

　　第二十一条  本办法由公司总经理室负责解释。本办法自发布之日起执行。
　　原《班组长考核办法》同时废止