2012年3月26日，大通四分公司办公室接到一位叶女士的电话，电话中她急切地说，一定要好好感谢车牌号为鄂AXG520这位拾金不昧的好司机。细问之后得知，原来是该车上的副班司机朱师傅，25日晚上接送了一位乘客，当时乘客已经喝醉了，新买的价值5千多元的苹果手机不知何时从口袋中滑落至后排座位下，下车的时候也没有查觉，回家后家人发现她的手机不见了已经是半个钟头后的事了。
      叶女士不记得车号，也没有保留任何票据，抱着一丝希望，她拨打了自己的手机，不一会儿，司机接通了电话，并与乘客约定了见面地点后，放弃营运时间，将手机交还到了乘客手中，好心的朱师傅不但分文不收，而且连姓名也不肯留就走了。乘客通过车号几经查询，才得知该车属于大通四分公司，这才出现了开头那一幕。公司致电朱师傅时，他才不好意思的承认：也没什么，是应该做的。短短几句话，一名朴实司机的形象，瞬间变得高大光辉起来。