邓克义师傅从事出租车多年，在大通一分公司工作的五年里，对乘客的服务力求做到周到满意，从未发生过一起服务投诉，讲职业道德。

　　7月23日的上午8时许，蔡女士在团结村上车到球场街，到目的地后将价值2400多元的手机滑落在前座脚下，后面乘客上车后，往地下吐痰时，邓师傅劝阻时，发现滑落的手机，于是立即打电话上报到公司。等把乘客送到目的地后，他立即驱车将手机交到公司。公司在接到乘客查寻电话时，通知乘客前来认领。

　　当乘客拿到失而复得的手机时，非常感动，对驾驶员的拾金不昧的精神赞不绝口，为表达谢意，专程制作了一面“大通精神，雷锋精神”的锦旗送到公司，以表达对邓师傅的谢意。