今年以来，湖北省武汉市交通运输主管部门积极开展提升出租车服务质量专项行动，采取集中力量打击“黑的”、适时新增运力缓解“打的”难、整治劣质服务三项措施，取得明显成效。
       据了解，为切实解决群众反映突出的“打的难”问题，武汉市交委“疏堵结合”，适时增加出租车数量，同时坚决打击“黑的”。今年5月，武汉市交委组织客管、运管、港航、物流等单位300名执法人员，与公安干警组建10个督导小组，积极指导、参与各中心城区打击“黑的”非法营运的行动。截至6月15日，全市共查处“黑的”1421台，超过去年全年查获的数量。此外，为提升出租车服务窗口形象，武汉市客管处召开市场监管工作会议，要求各出租车经营企业必须与其所有的承包和受聘驾驶员签订服务承诺书，驾驶员若发生劣质服务行为，将结受企业和行业管理部门的处罚，最严重的将被吊销从业资格。