4月1日起,您打的遭遇多收费、故意绕道、强行拉客,均可投诉,一经查实即可获得50元奖励。昨日,武汉市政府召开的士营运秩序整治行动会,推出多项新措施严管的士乱象。 下月1日至10月31日,武汉市将开展的士服务质量集中整治,重点治理的士拒载、绕道、不使用计价器、未经允许另载他人,中途终止服务,乱收费等。此次新措施包括对群众投诉必须3天内查处办结,做到问题查清、当事司机受到教育、投诉人满意;对查证属实的超标准收费、故意绕道、强行拉客,由客管处给予投诉乘客50元奖励。 不少的哥认为,投诉奖励只有真正落实才能有效,若让乘客去客管处领取奖金可能耗费时间。武汉市客管处相关人士称,将考虑直接给投诉乘客的手机充值50元,以鼓励越来越多乘客投诉。 记者在街头随机采访10名乘客,其中9名乘客质疑奖励范围有点“避重就轻”。他们称,武汉的士目前最严重问题是拒载,为何不将拒载投诉纳入奖励范畴?同时,可借鉴广州、北京等地,凡是被投诉的的士,第一时间必须召回接受调查。 武汉市交委相关人士称,乘客的质疑有道理,但就武汉的士目前的服务水平而言,相关管理措施只能逐步探索,步步推进,全面铺开还需要时间。 |