长江日报讯（记者冯劲松 通讯员李钧 李慧敏）3月18日，市客管处与84家出租车企业，签订“创建全国文明城市”目标责任书。

　　责任书主要涉及5个方面：从业人员对创建全国文明城市知识和文明礼仪知识的知晓率达到90％以上；车容车貌整洁卫生，车内外服务标志醒目；驾驶员守法营运，诚实守信，不发生“拒载乘客、拉客拼客、故意绕道、谈价议价、多收滥要”等劣质服务行为；驾驶员严格遵守服务规范，文明礼貌对待乘客；营运车辆遵守交通规则，在客运出租汽车营业站点时排队候客，依次发车。

　　近期，市客管处、市交委会同市文明办等相关部门联合检查，未达标的，给予企业通报批评，相关车辆停止营运直至整改达标。全国文明城市检查验收扣分的，将收回该车经营权，企业终止与驾驶员承包经营合同。