本报讯(记者冯劲松 通讯员李钧 实习生龙利蓉)正值春运客流高峰，出租车司机违规行为增多。昨日，市客管处召开紧急会议，针对目前严峻形势，制定7项举措，以遏制春运期间出租车违规经营行为。

　　据介绍，经历过持续雨雪天气之后，又迎来春节假期，面对春运客流，部分出租车司机利欲熏心，他们驻扎市内客流集散地及窗口地段，“拒载乘客、拉客拼客、故意绕道、多收滥要”等违规现象突出，严重损害城市形象。

　　昨日，市客管处处长熊普选要求全行业紧急动员，争取各方支持，打一场规范营运行为硬仗，并作出7项举措。

　　——今日起，依照《武汉市城市客运出租汽车管理条例》的相关规定，从严从重处罚出租车司机劣质服务行为；情节严重的，停止营运3至15日，直至吊销驾驶员从业资格证，被吊销驾驶员从业资格证的司机，5年内不得从事出租车营运。

　　——今日起，拥有百台以上的出租车企业，组织稽查车辆、稽查人员全部上路，检查督促服务质量，结果每天上报市客管处备案。

　　——在全市数十个窗口地段，市客管处再增派管理人员，由处领导亲自带队，督促、指导企业稽查人员维持当地营运秩序。

　　——增设投诉电话，24小时有人值守。在原有投诉电话82633333的基础上，增设2600593、 82632205两部投诉热线，对司机的违规服务行为，发现一起，查处一起，并立即立案及时办结，同时向社会公布处理结果。

　　——请媒体监督，与本报互动。乘客如遇出租车违规行为，也可向本报新闻热线85710110投诉，本报将及时转发乘客投诉，监督行业管理部门处罚措施，曝光违规营运的司机及所在企业，同时宣扬遵守营运秩序、优质服务的好人好事。

　　——司机违规，相关企业也将受到处罚。行业协会督促企业抓服务，企业违规驾驶员累计人次达到该企业车台总数的3%，管理部门将对该企业处以1000元以上，3000元以下罚款；并对其主要负责人处以500元以上，1000元以下罚款。

　　——全市出租车企业，针对司机违规经营行为，限期拿出具体管理规定，其中包括罚款、停运直至解除承包经营合同。