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武汉:开展“强素质、展风采、迎会节”服务知识竞赛

时间:2007-04-06 10:44来源:客管处 作者:李惠敏 点击:

  身为一名出租汽车驾驶员,你对“行业法规知识、客运服务规范、安全行车知识、业务英语、武汉市人文景观、地理常识等”知多少?一场出租汽车驾驶员服务知识竞赛可让你心中有数,也可令你大展“服务明星”风采。

  近期,为了进一步增强广大从业人员服务意识,提高行业整体服务质量,以良好形象迎接“六城会”、“八艺节”在我市召开,行业特开展以“强素质、展风采、迎会节”为主题的出租汽车驾驶员服务知识竞赛。

  据了解,本次竞赛,各出租汽车经营企业均可组队参加,个体经营者由出租汽车协会个体分会组队参加,所有参赛人员必须是在市客管处登记注册的出租汽车驾驶员以及各出租汽车企业管理人员。4月1日至10日为初赛阶段,参赛单位负责组织考试、阅卷、计分工作;4月19日至20日为选拔赛阶段,根据初赛成绩,挑选出优秀选手组成代表队,参加市客管处培训科组织的笔试,前24名代表队参加复赛;4月25日至30日为复赛阶段,每8支代表队为一组,分为三组以现场回答及抢答问题的形式进行复赛。对进入复赛的选手,组委会将抽出若干纪念奖予以奖励;对获得此次竞赛前6名的代表队,组委会将给予外出学习考察奖励。

  另外,组委会要求各出租汽车经营企业要高度重视,精心组织,认真做好宣传发动及竞赛各阶段工作的落实,确保活动顺利开展,组织实施情况将纳入企业质量信誉考核和年终评比。

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