12月14日，第一批新增标车辆驾驶员接车，交车手续完成后，分公司综合办将新制卡发到驾驶员手中，并一对一讲解计价器开机、关机步骤，如何识别显示器上的字母提示。十点半左右将五名新司机召集在分公司经理室，开展了新司机培训。营运科长王毅用最近的一些真实案例讲述了哪些情况属于劣质服务（拒载、绕道、中途弃客），同时用一些优秀驾驶员的实操讲述了他们规避投诉的方法，宣讲了行业和公司最新的管理规章。综合办主任讲解公司的刷卡管理规定，各类银行卡的办理和用途，缴费方式等财务规定，公司对驾驶员的考核规定。安全科长连胜强提醒他们电动车安全行车注意事项，车辆保养规定，月度考试等。最后李经理逐一解答了新驾驶员提出的疑问。

 

　　一个半小时的简短培训让他们更加明确了公司的各项管理规章制度，提高了他们的文明安全行车意识，提升了他们优质服务理念。