为做好春节期间的营运服务工作，提高驾驶员的文明素质，2011年1月30日下午，二分公司组织了违规驾驶员“提升服务质量，降低乘客投诉”专项回炉培训班。

　　在培训中，分公司熊经理和营运科负责人分别就如何提高驾驶员文明素质和如何掌握服务技巧进行了培训。要求每一位驾驶员自觉遵纪守法经营，为乘客提供优质服务，做到车辆整洁、标志齐全、礼貌待客，文明服务，满足广大市民春节期间的乘车出行需求，让乘客打的无忧。