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滴滴出行交流会

时间:2021-05-21 09:08来源:二分公司 作者:桂莲 点击:
  2021年5月17日下午14:30,二分公司在分公司五楼驾驶员学习室召开滴滴叫车服务交流会,参会的二十名驾驶员是分公司“最美车队”里推荐的第一批安装滴滴出行的。会议开始李经理首先告知师傅们安装推广出租车滴滴出行的初衷是迎接出租车扬召、网约业务相结合的未来趋势,目的是为了增加出租车营运方式,提高出租车驾驶员的营业收入,提升出租车的优质服务。
 
  我们第一批试点安装的二十台车在月初就组建了滴滴使用工作群,主要工作目标是:使用并发现不足,多提宝贵意见,以便公司改进并大规模推广应用,了解到大家因操作流程不太熟悉,师傅们很少使用智能终端进行登签,部分司机还在继续使用手机登签。于是,我们在本月14号就将滴滴车机端使用说明发到工作群里,让大家认真学习,今天专门召开专题交流会,现场解答问题,现场培训,现场实际操作,在会上李经理对应使用说明操作步骤逐一讲解,并让司机提出自己的疑问,如:“抢不到单、车机不能直接拨打乘客电话,建议同手机热点连接,直接同乘客沟通对话”等问题作出相应解答。还将公司整理出来的问题反馈资料发给参会司机进行讨论交流。会议中管理发展部李伽彬听取了几位师傅反映的自己使用中出现的问题,如:车机的网络太慢,导航不精准,接单乘客的电话字太小等。王毅将大家反映的问题一一记录,并鼓励大家,问题会逐一解决,还是希望大家多多接单,及时登签,开机上线尽量使用“指派定单模式”,只有使用了才能发现问题,解决问题,公司会对平台数据进行分析。
 
  5月17至19日三天,公司将对自编号2001--2050车辆进行升级,目的就是解决大家提出的车载终端信号不好、运行速度慢、乘客叫车接单后GPS定位不准等问题。
 
(责任编辑:admin)
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