2019年4月18日，二分公司管理人员在下班路上接到205班班长王国强的电话，称下午14:15他们班2130号车驾驶员冯晖捡到一部苹果手机。
　　冯师傅在南湖载两名乘客到光谷世界城，上车后两名乘客坐在后排不断交谈，到达目的地付款下车。随后冯师傅继续营运，在遇到一位老人拦车，主动下车搀扶老人上车时，便听到车上有微弱的手机铃声。循声查找便在驾驶座后排位置下面捡起一部苹果手机。因苹果手机非本人无法打开，只显示有8个未接来电，冯师傅只有将手机放在驾驶台旁，等待机主再次打来电话。十几分钟后机主打来电话，冯师傅接通，告知乘客手机在车上，等将车上老人送达目的地后送还。老人在武大附近下车后，冯师傅放空将手机送到光谷世界城失主手中。