投诉内容：2021年6月26日11:30左右乘客在黄陂区天河机场乘坐鄂AXU070出租车，上车后告知司机去盘龙城，司机向乘客提出要收放空费，乘客认为该收费不合理。
调查处理：经查，当班驾驶员当时在机场排队几个小时，结果等来的乘客是个短趟子，只到盘龙城，驾驶员认为划不来，从而萌生收取放空费的想法。
处理结果：出租车是按表计价，计价器打表费用中已包含放空费，驾驶员行为已违反出租车管理规定，黄陂运管局对鄂AXU070当班驾驶员行为行政立案处理，并处以罚款壹仟元，公司对其驾驶员召回学习，车辆处以停运7天。
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