| 勤劳诚信的大通人，舒适亮丽的大通车，彰显出武汉城市交通精神文明的亮点，成为行业文明的旗帜，被誉为荆楚一张靓丽的名片。而这一切凝聚着大通领导层的精明决策，大通管理人员的集体智慧。
当好驾驶员的“勤务兵” 我们对驾驶员的管理秉承“先服务、后管理”的管理方针，及时为他们解决问题，排忧解难，定期组织业务培训和安全学习，帮助他们牢固树立安全意识、优质服务意识；开展各种形式的文体活动，丰富他们的业余生活，植入企业文化，旨在提高驾驶人员的综合素质；为他们办理社保、养老金等福利，让他们安全运营，解除后顾之忧。当好车辆的“监护人” 大通车素以安全、舒适、整洁而闻名全市，我们的管理宝典在于重在一个管字，突出一个严字，解决一个差字，落实一个好字，成立专门的稽查队每日巡查，制定规范的稽查管理办法，严格标准，坚决杜绝“残、破、花“等车况较差车辆上路，加大检查力度,严格落实处理机制,确保所有运营的大通车辆设施齐全、车况良好，为乘客营造温馨舒适的服务。把乘客当成“上帝” 传播文明的大通人以“服务人民，奉献社会”的行业宗旨为己任，文明服务，无私奉献，见义勇为，扶贫帮困，救死扶伤，演绎了许许多多生动感人、催人泪下的故事。同时，我们切实帮助司机树立“乘客是上帝”的服务意识，强化主人翁责任感，进一步提高服务质量，诚实文明，礼貌待客。对拒载、绕道、宰客、不主动出具发票、讲脏话、车容差、经营标志不全、隐瞒乘客物品、违反交通规则等提出了具体的处罚规定、扣分标准和整改要求，让出租汽车驾驶员用标准来规范自己，以大通良好的品牌形象服务市民和中外宾客。 在今后的工作中，我们将以“全市人民迎会节，我为武汉添光彩”活动为契机，进一步提高优质服务水平，展示大通品牌形象，实现“争做行业标杆，力创卓越绩效”的奋斗目标，使我们这张黄白相间的城市名片更加靓丽。 (责任编辑：admin) |
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