长江日报讯（记者李俊 通讯员李钧 李茜）今日至9月15日的3个月里，市民乘坐出租车时，如果司机拒绝开启空调，可拨打12345投诉。一经查实，司机将被处罚200元。

    2011年6月，根据武汉市气温状况，为了给乘客提供安全、舒适的营运服务，市客管处出台硬规定：每年6月15日至9月15日，出租车都必须开空调上路营运。驾驶员不得以“温度不高”、“空调效果不好”、“空调坏了”等理由而拒开空调，除非车内乘客要求不开空调。

    如驾驶员不按服务规范使用空调，乘客可以拨打12345进行投诉，经查实后将按《出租汽车营运管理实施办法》相关规定对司机处以200元的罚款，并记入当事驾驶员的诚信档案。市场检查、乘客投诉的空调设施不完好车辆，所属企业应在24小时内召回整改。

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