劣质服务车辆过多 5家出租车公司受罚
时间:2012-06-20 18:01来源:楚天都市报 作者:楚天都市报 点击:次
武汉市客管处日前公布5月份出租车拒载绕道等违规处罚情况,武昌物业、侨通、新纪元、富山、昌祥5家出租汽车公司因劣质服务车辆超过3%,被处以负责人罚款1000元、企业罚款3000元的
楚天都市报讯 (记者夏宇 通讯员李钧 彭婧)武汉市客管处日前公布5月份出租车拒载绕道等违规处罚情况,武昌物业、侨通、新纪元、富山、昌祥5家出租汽车公司因劣质服务车辆超过3%,被处以负责人罚款1000元、企业罚款3000元的处罚。绕道仍是乘客投诉最多的项目。
5月23日早8时许,外地乘客汪女士搭乘车号为鄂AXH93*的出租车从武汉火车站前往傅家坡客运站。驾驶员高某以中北路堵车耽误时间为由,擅自选择走三环,到达目的地后,费用为109元,而正常只需要40元。汪女士在了解情况后向市客管处投诉。经调查核实,该驾驶员的行为已构成载客故意绕道行驶,被处以停运15天的处罚。
5月份,武汉市客管处投诉处理中心服务监督电话接听1186起,立案调查472起,对查证属实的22起绕道、12起拒载、1起不使用计价器,及2起不执行物价部门核定收费标准等共计37起劣质服务和4起不规范服务,予以行政处罚。
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