的士到达目的地后，免费为乘客“滑一脚”，可为出租车行业拉得不少“回头客”。在近日举行的出租车百名班组长话服务座谈会上，不少班组长就精细化服务提出自己的想法。

　　据了解，为提高的士服务质量，我市将1.2万余台出租车分成了588个班组，并以班组为单位，开展百日服务竞赛。作为百日优质服务竞赛的系列活动之一，座谈会此次共邀请了百名班组长就服务问题参与座谈。

　　在武昌片区的“话服务”中，徐东公司鄂AY1697康胜强说，坚持“换位思考”服务理念，每次营运都是优质服务；东湖宾馆鄂AXD008邓化志提出服务的“重要性与必要性”，以“热爱、实干、奉献、金钱、分享”来总结职业特点与职业风貌；国兴公司冯永前师傅很生动地用“过早要一点面汤和香菜”来形容比喻“滑一脚”的服务细节，认为免费“滑一脚”似乎表面吃了一点亏，实际上为行业又多拉得了一些回头客。

　　国兴公司五星车黄建强说，对待南站保供问题，班组长在与组员进行交流与引导后，大家欣然接受任务，并为市客管处着眼社会承诺的决策眼光大声叫好。

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