据介绍，会节期间，市客管处将成立9个专班，24小时集中整治武昌火车站地区（含宏基客运站）、傅家坡客运站地区、汉口火车站地区、新华路客运站地区、金家墩客运站地区和天河机场等6个窗口地段，主要查处“短途拒载”、“故意绕道”、“拉客拼客”、“多收滥要”等违规营运行为。

　　稽查人员即日起将每天上路检查，督促司机在高峰时段按规定错时交接班，对悬挂“武昌”、“汉口”等方向牌拒载的行为，发现一起，查处一起。

　　市客管处推出从严处罚的3条规定：

　　会节期间，对无从业资格证营运、载客故意绕道行驶、未经乘客允许另载他人、强行拉客、拒载乘客、无正当理由中途终止服务、不执行物价部门核定收费标准、不使用计价器等8项违规者，将按《武汉市客运出租车管理条例》规定的上限予以处罚；情节严重的，责令其停止营运3至15天，直至吊销从业资格证。

　　被吊销从业资格证的司机，5年内不得从事出租汽车营运；责令停止营运的车辆，必须按指定地点停放。

　　经营企业在一个月内，所属司机违反《条例》受到处罚的人数，累计达到总数3%的，按《条例》规定的上限，处以企业3000元罚款，并对主要负责人处以1000元罚款；对相关企业及司机，在全行业通报，将处罚结果记录在案，作为本年度经营企业质量信誉考核的重要依据。

　　为方便乘客投诉，市客管处开通24小时电话：82632205、82633333。