5月17日，我市交通行业公布“四城同创”推进措施：以迎接“一会一节”为契机，着力扮靓交通窗口形象，提升行业人员素质与服务质量，使人民群众对交通便捷满意度高于70％、对行业服务满意度高于85％。

　　交通行业点多、线长、面广，每天接待数以万计的中外宾客，是推进“四城同创”的重点。近年，交通各单位加大投入，完善服务设施，改善候乘环境，扮靓窗口形象，为南来北往的旅客提供快捷方便的条件。省客集团投资1亿多元改造傅家坡、宏基、金家墩等客运站，提出“五有”目标：有清洁靓丽的候车大厅、有明显的禁烟标志、有旅客饮水处、有规范有序的停候车场、有热情周到的多种服务。

　　扮靓窗口的同时，提升从业人员素质和服务质量。武汉铁路局“把乘客当亲人，把车票当请柬”，服务理念由“被动服务”向“用心服务”转变、“机械服务”向“智能服务”转变、“领导评价”向“旅客评价”转变。客运出租车行业开展“做文明司机、创礼仪的士”和“做武汉城市主人、当江城形象大使”活动。公交行业推行“星级管理、星级服务”，不断提升线路服务档次。