9月24日上午八点半左右大通公司2144号车驾驶员高武兵，在江夏区文化大道大花岭地铁站候客时，一位高龄婆婆推着老人车“敲打”副驾车窗，高师傅见状放下车窗询问婆婆到哪里。婆婆的回答高师傅完全没有听懂，同时，老人边说边拉开后门，高师傅见状忙下车询问，才知道老人是要去和平大道车辆厂医院买药。高师傅想着站在路边也不是事，就把老人扶上后座，并帮她收起推车放入后备箱中。

 

　　上车后，高师傅边发动车子边询问：“婆婆！你怎么一个人出去？家里怎么没人呀？”问了两声也没听婆婆没有答复，高师傅就靠边停车，找出笔纸交流，这才得知老人的孩子们都上班去了。高师傅又下车在老人的推车里找到她的手机，让她联系家里人，婆婆在手机上滑动了一下就把手机递给了高师傅，高师傅拨通号码说明情况。接通电话的是婆婆的儿子，对方说老人已九十多岁了，有点迷糊，自己现在在上班，让高师傅把老人送到她上车的位置，她就能自己回家了。闻言，高师傅便掉头驶向婆婆上车的地铁口，在驱车过去的路上，高师傅想着把婆婆一人放在地铁口也不放心，就用婆婆的电话再次联系了她的儿子，说明自己想将老人送到家的想法，婆婆的儿子就让高师傅把老人送到南车花园小区11栋。

 

　　十几分钟后，车刚到南车花园小区附近，婆婆就好像来到了熟悉的地方，车还未停，就忙要拉车门。高师傅放慢车速，一边伸手向后拉住婆婆的一只手臂，一边劝说婆婆：“婆婆！您慢点，我把车停了您再下！”停好车后，高师傅立即下车跑到后门把婆婆扶下车，再把后备箱的推车取出，让婆婆扶着，询问婆婆：“您能自己回家吗？”婆婆连连点头，推着小车就往向小区走去。高师傅望着婆婆进了小区才驱车离开。