2021年9月24日下午17：12，大通2139号车驾驶员梅斌，从武汉站载一位乘客到光谷晨龙假日酒店。大约乘客下车半小时后，等候红绿灯的梅师傅余光感觉后排座位上有什么东西反光晃眼，回头发现座位上有一张身份证。拿起看了看，感觉像刚下车的乘客，想着乘客在酒店需证件才能入住，梅师傅立即掉头赶往乘客下车的酒店。

 

　　19点半左右，梅师傅到达酒店大厅时就看见正在焦急打电话的乘客，他立即跑过去将身份证递给乘客。看见失而复得的身份证，乘客连声感谢，激动地说道：“师傅太感谢了，我正在找武汉的朋友过来帮忙，办完这边的事过两天还要到外省去，正想着让家里人办张临时证件寄过来。真的是太感谢了，你这是雪中送炭呀！”

 

　　乘客让梅师傅在大厅等他一下，他办理好入住后，要请梅师傅吃饭表示感谢。“你这刚下火车，就遇到这样的事，赶快到房间休息吧！不然明天就没精神办事了。”梅师傅边说边挥手告别！