2021年8月21日凌晨四点左右，大通公司2166号车副班驾驶员程中华，通过滴滴接到一个从洞庭街到晋合世家的单。男乘客坐上副驾就开始睡觉，到达目的地后程师傅叫醒乘客，并提醒他拿好随身物品。做完这笔业务后程师傅就收班驱车回家休息了。

 

　　第二天中午刚睡醒的程师傅接到车主电话，让他赶紧到车上副驾座位上找下有没黑色华为手机。程师傅立即下楼到车上查找，确实在副驾座位下方躺着一部黑色手机，他立即回复车主找到手机，但手机已关机，怎么还给乘客？

 

　　原来乘客发现手机遗失时就立即拨打了自己的手机，但一直没人接听，他这才想起，下午有事把手机铃声调至震动。他又立即联系滴滴客服，滴滴客服联系程师傅时，程师傅已将手机调至静音休息了，没能联系上，客服就把程师傅的所属公司和车号告诉了失主。得到这些信息的乘客，想到自己有朋友是大通公司的，立即向朋友求助，由于程师傅凌晨才回家休息，手机又联系不上，分公司管理员联系到他的主班，直到中午才联系上，得到确切信息后，立即回复了乘客，并承诺下午两点左右送还到乘客下车的小区。

 

　　程师傅是上周刚上证的新司机，担心一人送还不妥，就主动联系主班一同前往。失主拿到失而复得的手机时，连声表达感谢，称手机是刚买不久的，价值近万元，里面还有好多工作的信息资料。在打通自己电话又每人接听时确实非常焦急，打师傅电话也没人接，一度怀疑是师傅私藏了，没想到都是静音闹的“祸”。为表达谢意，失主将一封感谢信交到程师傅手中。