2020年10月31日早上9:30左右，大通公司2230号车驾驶员杨志强师傅从武昌蒂斯曼国际中心带4名乘客到万达御湖世家。乘客下车后不久又有乘客上车，待这位乘客下车后杨师傅习惯性整理车内卫生，在后排座位上发现一大串钥匙，他立即给公司营运科报备。

　　晚上19:00左右，在家吃饭的杨师傅接到一位林先生的电话，表示自己是早上一行4人从武昌蒂斯曼国际中心上车乘客中的一员，询问是否捡到一串钥匙。杨师傅立即答复乘客，吃完晚饭就给他过去。

　　原来他们一行4人在万达御湖世家办完事后，林先生回家才发现自己的钥匙找不到了，他努力回忆估计是掉到出租车上了，自己没留车票，不知车牌号，便到当地派出所寻求帮助，在民警的多方努力查询下找到林先生所乘坐的出租车，通过公司查到杨师傅的电话。晚上21:30杨师傅从汉阳家中将钥匙送到武昌蒂斯曼国际中心林先生的手中，接过钥匙林先生连连道谢，并将事先写好的表扬信交到杨师傅的手中。