树行业新风 从点滴做起（603班组李斌）
时间:2008-06-20 15:07来源:大通六分 作者:李斌 点击:次
| 出租车是一个城市精神文明的窗口，穿梭在大街小巷的出租车构成了城市中流动的风景线，伴随着社会的发展，人们生活水平的提高，出租车更是走进了千家万户，成了人们出行的首选，武汉正在争创全国文明城市，作为出租车驾驶员，我愿为创建全国文明城市添砖加瓦，从我做起，从点滴做起。
当然行业内仍存在一些不文明、不规范的现象，如拒载、议价、拼盘等劣质服务行为，但是做为行业中的一员，大通公司一员，我很自豪，大通车向广大市民承诺不拒载，不仅受到市民的欢迎，也给司机带来了经济回报，记得前不久我在武广排队侯客，二位客人径直走到我的车旁说：“师傅，去机场”。客人上车后，与客人交流得知，之所以挑中我的车是因为大通车口碑好，信得过，其实这正证明只要每一位驾驶员在营运中努力做好自己的本职工作，多为客人着想，收入一定会增加。
出租车每天穿梭在大街小巷，车站码头，追求利益的最大化无可厚非，但绝不能拼客、议价、宰客，当客人吃亏上当后，就可能不在乘你的车，你就失去了客源。记得有一次我在武昌火车站附近，一位外地乘客将车拦停问去汉口火车站多少钱，我说打表营运大概要三十元，他却说：“我出四十元，不打表怎么样”？我徉装同意，客人上车后我对他说：“我先把表打着，超出四十元就收四十元”。他将信将疑，车到了汉口火车站，计价器显示28.6元，我说：“加0.5元燃油附加费，合计收你29.1元，请相信武汉出租：大通出租”。我坚信有了这一次的经历，他一定会成为武汉出租的一个稳定客源，作为驾驶员，我们一定要诚信服务，规范经营。
每到市民下班的高峰期，也到了出租车交接班的时间，供求难以平衡，造成市民打的难，我认为：司机应该按单、双尾号错时交接班，尽最大能力解决市民出行，如遇交班迟到那么就意味着自己赚了下一班司机应该赚的钱，可以灵活的、合理的分配这一部分收入，司机之间消化这一经济矛盾，满足广大市民的打的需求。
总之，我希望出租车驾驶员要以热情周到的服务，整洁靓丽的形象，为来自五湖四海的宾客热情服务，出租车驾驶员们也要与乘客之间将心比心，设身处地替乘客着想，乘客也都能理解、体谅的哥的姐，我们的生活就会少很多矛盾，多很多欢笑，让我们行动起来，为树立行业的新风气，构件和谐的出租车环境，从点滴做起，从我做起而努力吧。
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