| 大通公司一直以文明、周到的服务在窗口行业享有良好的口碑。作为一句有十二年驾龄的老出租车司机，几年前我有幸进入了大通公司。一开始，公司的规范制度，如对车辆卫生的要求，对员工素质的要求等等，就给我留下了深刻的印象。之后，公司更是创造性地提出“你好、谢谢、请带好随身物品、再见”四句文明语的服务要求。起初，多年干个体的我多少有些不适应，但自从我在每天的服务中积极落实“四句文明语”之后，不论物质上还是精神上，我都受益匪浅。
一名小朋友曾告诉我，“爸爸嘱咐他坐车就坐黄色的“大通”车，安全高效，让家长放心”，一位老大爷，没有拦我前面的好几辆空车，而是挑选了我的车，后来我才知道，他坐出租车从来只坐“大通车”，等也要等“大通车”，还有一次一名女士乘坐我的车准备到鲁巷站转乘到江夏的902路公交车，但因为我的服务态度好，车子又整洁卫生，来到902路车站后，她要求我直接将其送至江夏纸坊，让我惊喜不少，更有一位外地客人曾竖起大拇指赞扬过，“我多年来坐过很多出租车，只有武汉的‘大通’车让我感到温馨，有了家的感觉。”
虽然只是机缘巧合的相遇，只是短暂的语言交流，却让我在较为枯燥的行车之时，一次次体会到温情，进一步意识到了主人翁意识在服务行业的重要性，与此同时，也对我所在的行业和集体产生了更为强烈的归属感，以自己是“大通人”为荣。
“送温馨，创文明”，作为大通公司的一员，我将用更加热情、贴心的服务与其他同事一起创造品牌，为武汉市服务行业的发展，创新贡献力量，为“两节”添光彩。并努力营造人与人之间的良好关系，用实际行动践行“和谐社会”的伟大构想。 (责任编辑：admin) |
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