501班黄斌:我为大通争光
时间:2007-08-17 09:29来源:501班驾驶员 作者:黄斌 点击:次
我叫黄斌,是5016车承包司机,出租车作为一个城市的窗口行业,服务的好于坏代表着一个城市的形象。我们大通公司就是以“大通服务大众的交通”为经营理念经营的。要做到诚信服务,不仅是而我们大通公司要求的,也是我们起码的职业道德。我是是一名《雷锋车》,更要以诚信服务乘客,以诚信来回报社会的
今年4月2日下午2时20分左右,我在青山一冶一招门口时,带两河北人至汉口火车站,一位坐前排,另一位乘客坐后座。我将他们送至火车站,就驾车径直离开火车站。
出火车站口不久,从车后座上传来了手机的响声,我立即想到可能是刚才乘下车的乘客掉的,于是我将车找个地点停靠好,正在此时手机又响了起来,我将手机拿出来后,折腾了半天,不知怎样接,望着手机响个不停,急得我满头大汗,不知所措。我想交公司处理算了,可又一想乘客马上要乘火车离开武汉,时间不等人。这时我突然想到,大通督查队在火车站检查,于是我掉头,返回火车站,将手机交给大通督查队,大通督查队的同志接过手机一瞧:新款韩国三星,可用手书写,价格可能超过3000多元,他们正摆弄手机时,我看到两河北乘客慌慌忙忙从火车站跑出来,直接赶到大通督导队人员身边,非常着急向大通督查人员反映遗失手机情况,督查队的同志对他们说到,别着急,我们司机已将手机交给我们了,于是将手机交给他们,河北失主见到手机后,非常惊喜,连声说,谢谢,谢谢你们,督查队的同志对他们说到,你不用谢我们,要谢,谢这位黄师傅,是这位黄师傅他听到手机响声后,放弃经营主动交给我们的。谢谢你:师傅,失主对我说到,并对大家谈到,说这手机虽然是新的、价钱也不便宜,但并很重要,重要的是手机中保存的资料信息,如真的掉了会影响我的工作,造成的损失是无法用钱弥补的,说完后,拿出两盒玉溪香烟要酬谢我,被我谢绝。
我的话让两河北失主更是激动,他们对大通督查队的同志说到,你们大通司机真是不错,值得信赖,今后,我要宣扬你们大通,叫我们河北人来你们武汉,一定坐你们大通车,说完后他们带着对武汉大通出车租司机的信任,满意离开了武汉。
在过去的营运中,我曾多次将乘客丢失的物品送还给失主,受到了乘客的称赞,这些我认为不仅是我个人的荣誉,而且为大通增了光。
(责任编辑:admin) |
------分隔线----------------------------