2011年的冬天来了，在秋去东来的时刻，也是我们出租车的黄金季节，此时我们不要忘记安全行车和优良的服务质量。元旦、春节是营运的高峰，也是对出租车行业从业人员素质的一个考验，我们要稳定情绪，调整好心态，展示我们出租车的形象和城市形象。
       冬天是车辆故障的高发期，为保证车辆安全正常运行，每天出车前必须检查油、水、电是否正常，热车营运。因为冷车起步营运，一是对车辆损害大，二是对行车安全不利。行驶途中要严格规范行车，不要有抢道、随意超车和变道等一些不安全的行车习惯，确保冬季安全行车和两节营运。冬天人们穿得多，行动不方便，在靠边停车上下客人时要注意路边行人和非机动车的动态，确保安全。
       营运质量是展示自身素质的重要环节，也是行业形象的体现，我们在营运中保证车内外整洁、服务用语和气、不讲粗话、友好地与客人交流，做好城市宣传工作。不在车内吸烟、保证车内空气清新、对客人服务周到主动、下车提醒客人拿好随身物品、主动给票做到安全行车规范文明。营运中不拒载、不绕道、不拼客、不议价、文明诚信营运，用安全的行车和优质的服务为2011年交上一张完美的答卷而努力，用饱满的工作热情迎接2012年到来。