2020年10月份，共受理乘客投诉18起，据查实公司认定投诉成立的有5起，线路纠纷1起，服务纠纷2起，其它投诉2起，投诉量较上月明显减少，公司和司机的沟通起到了一定的作用。

 

大通公司好人好事司机

 

　　10月30日晚上6点钟，大通出租第五分公司自编号5163出租驾驶员杨克克，在武汉天河机场搭载了两名北京乘客到武昌汉街万达酒店。到达目的地乘客下车后，杨克克接着又搭载了三位乘客(两女一男)。

 

 

 

　　落座后，后排一名女乘客说：“这有个钱包咧。”另一位女乘客立即紧紧拿着钱包。杨克克警觉地说道：“应该是乘坐我车的乘客掉的，放我这吧！我周一交到公司去。”见女乘客迟疑着，杨克克说：“全市出租车都装有摄像头，警方肯定可以找得到我车，调取摄像视频资料，也会找到你们，不要把事情做得不好看，不划算。”女乘客只好把钱包交给了杨克克。杨克克接过钱包打开一看，里面有1000多元现金、身份证、银行卡和其他证件。他连忙拨打公司值班室电话报备车上有乘客遗落的钱包。

 

 

 

　　10月31日，失主辗转得知自己的钱包被杨克克智取夺回保管着，悬着的心终于放了。得知乘客马先生急需用钱包里面的证件时，上夜班的杨克克开车从黄陂横店家中，放空近50公里赶到武昌汉街，将钱包送还到马先生手中。失主马先生非常感谢杨师傅智取夺回自己的钱包，让自己免受财产损失。将制作一面锦旗以表自己的感激之情。

 

　　2020下半年尾声六分营运科主要抓新司机培训，文明行为规范，提高司机的沟通能力，减少服务方面产生的投诉，路线纠纷问题在增加，分公司会告知司机按照导航指示营运，减少路线产生的纠纷问题，我们大通六分公司广大职工司机和干部一起努力，继续努工作，奋勇创造，为搞好武汉城市窗口行业服务作出更大贡献！

 

 

 

　　交通安全行车知识一

 

　　一.抢红灯

　　当你的车离信号有一段距离时，这要根据你的车速了。一般来说在150M处左右吧。如果你看到的是绿灯，就请你不要加油提速了。因为你想提速冲过去的话，一旦到了路口，信号灯变成了红灯，那就只有急煞车或闯红灯了。经常急煞车对车会有损害的;而闯红灯嘛，嘿嘿!准备银子吧。如果你看到的是红灯，这时可以轻轻的给油，缓慢的提速，等你到了路口，也许已经变成了绿灯呢?正好，顺利通过。或许你还能拿个第一呢。

 

　　二.拉高速

　　大家都知道车子的经济速度是在90-120KM/H之间的匀速。而且这个速度也是相对的安全速度。再加上爱惜自己的车子。所以有些朋友不舍得把车子开快。其实经常拉拉高速，不但对车子无损，反而拉过后，车子会更好用。记得有人把车子比做长跑运动员，经常的练练百米冲刺，可以加强运动细胞。虽然具体的原理我也不懂，但每次拉过高速后，我的车子确实能感觉好用些。- X. \: e: I4 T+ D9 s) O;

 

　　三.停车就熄火

　　有些朋友为了省油，车子一停下来，马上就熄火。其实这里有个误区。如果是长时间的停车，熄火是当然的。如果是短时间的停车，比如在等人时，或者在路边买包香烟等等。

　　个人认为，如果不超过10分钟，还是不熄火的好。车子每发动一次，由于点火所带来的对发动机的损害及烧掉的油绝对要超过怠速停车。

 

　　四.靠边行车

　　由于工作的原因，我经常要跑高速。也就经常遇到高速塞车。不知到大家注意了没有，靠边的一趟车总是比中间的车运动的快。所以遇到塞车，我是一定靠边的，可以省不少时间的。嘿嘿!【禁止占用紧急救援通道】

 

　　五.左侧超车

　　有些朋友开车时激情四射，在高速上驱鬼斩神，见车就超，好不痛快(其实我也是)。视线与路况具佳时，无所谓了，爱怎麽开就怎麽开吧。只要安全就行。当然还要注意警察叔叔。不要被抓超速哦。但，如果遇到了‘马帮’(我管那些大货车队叫马帮)，千万不要左右穿插!因为你的视线不好。大货车的斜前方5、60米的车你是看不到的。如果你刚超到了右边，发现前方有车的话(你要知道，高速上，靠右的车都是较慢的，甚至还有停车休息的)，嘿嘿!这点儿距离相对于你一百几十公里的速度…这是就看你的经验及技术了!因此，还是从左侧超车吧，最起码左边即使也有车，他的车速也要快一些!

 

　　六.坡起用手刹

　　开自动挡的朋友就不用看了，你无论如何也不会向后溜车的(除非你在坡上停车时先挂P档再上R档)。有很多朋友在开了几年后，就不屑用手刹了。其实大部分时候确实用不上。我有一次亲眼目睹了一起事故。在个上坡，一前一后两台车，两车都是老手(事后听他们说的)，停的距离太近。绿灯时，前车后溜，后车启动，结果，热脸贴上了冷屁股。虽然不会有太大的损失，但毕竟浪费了宝贵的时间、金钱。所以，现在的大部分的城市里，车都很多。遇到红灯时，一台接一台，排得很密。如果在坡上，还是用手刹吧。

 

　　七.不热车

　　现在天冷了。有些朋友喜欢先热车再上路。我是从不热车的。点火后，直接上路。但速度不快，转速也决不超过2000转。等2-3公里后，车就热的差不多了。这时，再正常行驶。这是一个机械师告诉我的。他说这样做对车不会有损害，还可以省下热车的油。

 

　　交通安全行车知识二

 

　　1、坚持出车前，行车中，收车后的"一日三检"制度，确保每天的行车安全。

 

　　2、车辆起步前应在上车前进行检查，上车后要进一步观察，确认安全后再起步;起步发现后方超越车辆较多时，应沿原方向缓行，再逐步驶入车道。

 

　　3、车辆行驶中，道路条件不能保证足够的横向安全间距时，应降低车速通行。

 

　　4、借道行驶的车辆驶回原车道时，应看清道路上其他车辆行驶情况，开启转向灯，确认安全后驶回原车道。

 

　　5、会车前应选择合理的行驶位置，当预测会车位置不理想时，要立即减速缓行或停车，不要犹豫不决，更不能抢行和强行。

 

　　6、车辆通过视线不良的弯道时，应减速、鸣喇叭，靠右行驶;通过急转弯时，必须降速，在四级道路的弯路上沿外侧缓慢行驶。

 

　　7、车辆进入环岛路口应逆时针方向行驶;通过立体交叉路口，应按路口前的指示标志行驶。

 

　　8、车辆高速行驶中，遇后车跟车很近时，开右转向灯让后车先行。

 

　　9、车辆掉头，应选择道路较宽，交通流量较小的地方;在容易发生危险的道路不准掉头和倒车。

 

　　10、在一般下坡道上临时停车时，应使发动机熄火，拉紧驻车制动器手柄，将变速杆挂入倒挡。