营运学习内容

　　2017年12月份，共受理乘客投诉34起，据查实公司认定投诉成立的有15起，其中线路纠纷6起，服务纠纷6起，收费纠纷3起，总体还是体现在三大纠纷上。各项学习规章制度2018以来需要更深入的学习贯彻，这还是我们六分公司及大通公司抓的重点！

武汉整治机场出租车乱象 未接受处理车辆将被重罚

　　楚天都市报讯(记者黄永进 通讯员彭婧)24日，武汉市客管处通报天河机场54台违规营运未接受处理车辆情况。
　　“从机场回盘龙城的家，司机开口说不打表收150元，这不是宰人么，打表根本不到30元。”日前，天河机场出租车候乘点专项整治夜查时，执法人员发现一乘客上出租车后又下车，故上前拦车检查。这位被拒载的乘客提供上述笔录，执法人员现场将车扣下，要求当事驾驶员接受处理。
　　市客管处相关负责人表示，2017年8月9日依据属地监管原则，黄陂区运管部门成立天河机场出租车候车点经营秩序整治专班，联合多部门进行综合管理整治。重点针对出租车甩客、议价、绕行、违法停靠、不按规定上下客等各类违章行为及未经许可从事道路旅客运输经营行为(含非法网络约租车)进行。
　　“目前白天的秩序比较良好，晚上10点过后，机场地铁线收班，机场周边就会出现部分出租车拼客拉客、不打表、拒载等违规行为。” 黄陂区运管所相关负责人介绍。
　　据统计，截止12月21日，黄陂区运管所共受理涉及天河机场咨询投诉289件，已对涉嫌议价、拒载、拼车等违法行为的117台车暂扣相关证件，暂扣车辆41台，对19台违规车辆采取当场停运整改。但黄陂区执法人员表示，目前仍有54台出租车未接受处理。

　　市客管处相关负责人表示，违规不接受处理的出租车，将无法通过道路运输证年审。
　　市客管处负责人称，即日起向未接受处理的车辆所属企业下达督办函，要求企业带当事驾驶员到黄陂区运管所接受调查处理，并通过新闻媒体曝光违规违法未接受处理的当事出租车车号及所属企业名称。逾期未整改的企业，将按照《武汉市城市客运出租汽车营运管理实施办法》规定，对企业进行处罚。
　　市客管处负责人表示，针对出租车行业服务质量突出问题，要切实履行企业主体责任，坚决按照法律法规严格处罚，继续加强对驾驶员教育培训。他同时强调，管理部门将加强行业信用体系建设，按照法律法规对多次违规履教不改的驾驶员，坚决执行退出机制。
　　下一步，市客管处还将联合各区交通管理部门和执法部门，在全市中心城区开展出租车营运秩序专项整治行动，对火车站、机场、商圈等窗口地带及周边区域的拒载、议价、拼客等不规范营运行为、非法营运行为进行专项整治和严厉打击，促使广大出租车驾驶员自觉遵规守法经营，树立良好的职业操守，形成良好的行业风气。
　　为鼓励驾驶员更好地为市民提供优质服务，出租车行业将专门为优秀驾驶员建立优质服务奖励机制，设立“十佳驾驶员”、“百名TAXI之星”、“千名优秀驾驶员”等优质服务奖。据了解，我市2017年度“十佳出租汽车驾驶员”评选活动已于近日启动，届时将从初评人选中确定30位候选人，面向社会进行公开投票评选。
  
　　年底年终各部门各单位更加注重安全，优秀驾驶，和重点区域如机场，高铁，火车站，客运站等之类的人口聚集和返乡活动地点！看到这片文章，更加警示和规范我们出租车在窗口地带的载客行为，避免我们司机在重点区域违规遭到重罚！
　　我们分公司管理人员也会督促和宣传这种警示通告，在各班微信群里，在各班长会上，在各驾驶员回公司来刷卡时，都督促司机加强在机场等重点区域的标准运营，也避免司机遭到无故投诉，事故等，新年到来，天气寒冷，注意安全合规驾驶，过一个安静祥和的元旦及新年！

安全学习内容

　　各位师傅们,首先希望师傅们在2018年里安安全全行车,稳稳当当赚钱。其次车辆因供气困难,车辆必须加油行驶,请各位师傅们做好车辆气改油后的各项检查工作,减少车辆存在的安全隐患,避免发生车辆人身安全事故,确保烧油期间的行车安全工作,也请各位师傅们在新的一年中多多配合公司开展的各项工作。

　　一.冬季安全生产检查:
　　因严寒冬季的到来,为了各位师傅们车辆的安全着想,将展开冬季安全生产车辆检查活动,到时请各位师傅们配合分公司人员检查车辆的各项工作。

　　二.冬季车辆如何预防自燃:
　　1.车辆检查不能马虎,在气改油的艰难期间,车辆的气油泵的工作情况、发动机线束、汽油管路的使用进行检查都是必不可少的；
　　2.转向灯组合开关老化；
　　3.油路部位出现“跑、冒、滴、漏”等情况；
　　4.车内不要放置打火机、香水、摩丝；
　　5.冬天天气干燥,静电打火可能是导致汽车自燃的原因；
　　6.冬天雨雪天气催化,发动机在工作状态下温度较高,发动机附近电线的绝缘皮容易老化脱落,一遇水更造成隐患,这也是雨雪天车辆容易自燃的原因；
　　7.由于撞击或机件故障,从而引起火灾。 
　　以上是预防自燃的一些小经验，希望各位师傅多多关注。