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4月份营运学习内容（word文件）
4月份安全学习内容（word文件）


 

疲劳驾驶、超速行驶安全头号杀手（安全）

主题一：防疲劳驾驶
一、学习内容：防疲劳驾驶
法规宣讲：
     一）什么是疲劳驾驶：《道路交通安全法实施条例》第六十二条规定，驾驶机动车不得有下列行为：连续驾驶机动车超过4小时未停车休息，或停车休息时间少于20分钟。国务院[2012]30号文要求，夜间开车2小时间，休息20分钟。
     二）疲劳驾驶处罚标准：《道路交通违法行为处罚试行标准》第十九条十一款规定，连续驾驶机动车超过4小时，期间未停车休息或停车休息少于20分钟的处警告或者200元罚款，并对驾驶人违法行为记6分。（07年4月1日起，疲劳驾驶客车或危化车都提高到记6分）
     三）相关分析：40%的交通事故由疲劳驾驶引起。重点时段中午12：00---14：00；夜晚0：00---3：00    
     危害：降低驾驶员的反映能力和对周围环境的警觉度。连续驾车10小时后，驾驶员甚至会进入间歇性的微睡眠状态。
     缓解：做下眼保健操、放舒缓音乐，下车适当活动，用冷水洗脸。车内空调不能长时间开启，午休后不要立即开车。

主题二：跟车有学问
一、四种车不要跟，要尽量远离；不跟公交车、外地车、大货车、豪车
      要点：1、大货车、公交车体积大，是巨无霸，与它们相撞尤如鸡蛋碰石头，我车损失最大，可谓“伤不起”；而如与豪车相撞，即使普通的小事故，由于对方车辆配件价格太高，损失较大，可谓“赔不起”
      2、公共汽车或长途汽车。这类车同大货一样也会靠庞大的身躯阻碍后车视线，而且通常进、出站比较霸道，有时候甚至不打转向灯。这时如果跟随距离过近或在其两侧就比较容易发生事故。
当车身侧边是公交车或大货车时，容易遮挡我方视线，切记减速行驶，应对突然横穿行人等紧急情况发生，我公司已发生2起此类死亡事故。
      3、公交车由于行行停停，经常要进站，容易追尾；外地车由于路况不熟，易发紧急变更车道或转弯，引发交通事故。另外有些外地车司机刚刚经历长途奔波，处于疲劳驾驶状态，跟在后面，相当危险。
案例分析：
      2010年5月3日，自编号5088驾驶员张某驾驶车辆行驶至天河机场主干道路口时，违法左转与一辆直行的凯迪拉克轿车相撞，我方负全部责任，我方车损8297元，对方车损162744元。
      视频一：跟车有学问（四种车不能跟）
      视频二：外地车路况陌生临时变道转弯
    （酒后驾驶逆行）法规宣传：重拳罚“酒”
醉驾
      1 醉驾一律吊销驾照，5年禁驾。
      2 醉酒驾驶营运机动车吊销驾驶证，10年禁驾并依法追究刑责;重新取得驾驶证后，不得驾驶营运机动车。
酒驾
      1 酒驾发生重大交通事故，构成犯罪的依法追究刑责，并吊销驾驶证，终生禁驾。
      2 酒驾罚款1000元以上2000元以下，暂扣驾驶证6个月;再次酒驾拘留10日和罚2000元，吊销驾驶证。
      3 酒驾营运机动车，拘留15日，罚款5000元，吊销驾驶证且5年禁驾。

2014年4月份学习内容（营运）

一、营运投诉情况：
      3月份公司共受理投诉42起，比3月份35起，又上升了7起，3月份共5起拒载经调查核实，全部认定投诉成立，处罚500元，车辆停运，并参加回炉培训。
      案例1、AX2768  3月22日 15：00 街道口新世界百货---水果湖派出所  司机以堵车为由，让我下车。
      调查处理：当时调查时，在车载录音中可以听到驾驶员跟乘客解释，已经挂了暂停服务牌。但是同时也清晰的听到，乘客拦停车辆后，驾驶员主动问乘客到那里，乘客告诉到水果湖派出所后，司机说我挂了暂停牌不能克了。乘客在车上跟司机说了半天，要求司机带一脚有急事，但是司机仍然坚持不去。认定司机有责司机有责,处罚500元，车辆停运。
      如何避免：（1）典型的挂了暂停服务牌后，挑客拒载，只带顺路的乘客。
    （2）有事，交班加气时挂了暂停牌后，直接锁好车门，不能有侥幸心理，带顺路客。不要问乘客目的地，问了就必须带，合理的跟乘客沟通。
      案例2、AX3082  3月12日 08:22 古田三路---汉口火车站  司机停下车问我去哪里，我说去火车站，其称‘我的车被电招了。
      调查处理：当时乘客招手拦车，车辆停下后司机主动问乘客去那里，乘客告之目的地后驾驶员，以我被电召了不是我要接的客人为由，拒绝提供服务。驾驶员也提供不出当时预约业务的记录，明显是以打车软件预约为由变相的挑客拒载。
提醒驾驶员注意以下几点：
      1、有预约业务时，必须挂白色的暂停服务牌（翻空车灯乘客不好辨认），锁好车门到指定地点接预约乘客。
      2、在交接班时，可以找一地方，挂上暂停服务牌，等候乘客预约叫车，避免因不顺路而导致的乘客投诉拒载。
二、行政处罚情况
      3月份，大通公司共2台车辆受到行业行政处罚：
      3218  武昌火车站—将军一路    故意绕道   处罚200元（平时48元）
      6244  天河机场        未亮证服务       处罚200元
      窗口地段营运注意：
      新荣村、金家墩、火车站等地段营运时，保证车身车内后行李厢干净整洁。特别注意做好主动给票乘客不要时撕票计价器上不得残留车票；系好安全带、亮示本人的服务监督卡，决不允许无证人员经营。开单子后，如无证人员签字后，总公司经过核实未办证的一律处罚并扣分（无证人员签字但处罚的不是无证项目，也视同无证处理）
      6244在计价器上加装跳表控制装置，被武汉市计量局查处，对主班驾驶员处罚2万元。
三、行业测评
      1、测评方式：每月10日、20日、30日分三次，将检查结果通报出租车企业，并要求企业及时对违规驾驶员予以处理
      2、2月到3月，二分公司共被行业测评检查31台车，其中满分的只有11台车辆，共20台车辆被扣分。
      3、被扣分车辆中共23项不合格，车外残破花车内不整洁有广告（打车软件）标贴5项；GPS故障、电召故障5项；未亮证服务1项；最主要的不合格项目是未主动给票8项，占不合格项目数的34%；不主动给票扣分12分，处罚标准将予以提高，并且凡未主动给票的将参加回炉培训。
四、营运督查
      1、公司目前着手对大通公司文明服务规范及营运督查管理办法进行修改，从今年下半年起正式实施。涉及到驾驶员容易违规的项目提前引起大家注意。
      2、未主动给票由原来的处罚50元，处罚标准将予以提高。
      3、车内（仪表台车门储物盒PVC座套）及行李厢不整洁；有杂物积灰烟头等以前是整改项目，修改后的营运督查管理办法可能会予以处罚。
      4、驾驶员未主动开关行李厢，帮助乘客安置取出行李以前未做为检查项目，但修改后的督查管理办法将作为检查项目。目前督查队，将在火车站等站点进行检查，在正式实施前予以批评教育整改，修定后将予以拍照取证予以处罚。