又是每年一度的春运时节,根据总公司《关于做好春运期间安全生产和优质服务工作的通知 》的要求,一分公司召开了专题会议,并成立了工作专班。分公司经理任组长,安全科负责人任副组长,其余管理人员均为小组成员。会上,分公司经理王进,对春运期间分公司的工作作出了具体部属。
首先,要求安全科全面审查不能参加2024年春运活动的驾驶员,如驾驶证扣满12分、逾期未年审、年龄过60岁驾驶员。同时加强在岗驾驶员的安全意识,通过月度学习内容提高驾驶员的安全防范意识和行车责任意识。针对雨雪雾等恶劣天气,分公司提前发送提示短信及凝冻和冰雪路面的行车知识。要求驾驶营运车辆驶出本市行政区域的,必须先向所在分公司所属班组报备。
其次,根据总公司要求,安全科负责整理出重点提示人员名单,并编辑好提示信息,分班组发到工作群中。各班组指导员按照名单,分别私信或电话给每位重点人员进行提示,要求驾驶员回复。同时各班组指导员还要对私信截图,建立台账保存备查。除以上工作外,还要加强“无证人员”的查处,对于在春运期间发生“无证人员”发生的交通事故不予理赔。
春运期间,要求各班组加强驾驶员的教育警示,不得发生“三站一场”拒载、绕道、议价等严重违章,如有违反处以三天以上车辆停运。
营运科整理出去年发生过劣质服务行为及乘客投诉两起及以上的重点驾驶员名单,并编辑好提示信息,分班组发到工作群中。各班组指导员按照名单,分别私信或电话给每位重点人员进行提示,要求驾驶员回复。同时各班组指导员还要对私信截图,建立台账保存待查。
要求全体管理人员保持24小时通讯畅通,践行公司对驾驶员的各项服务承诺,确保圆满完成春运工作。 (责任编辑:a) |