2017年8月3日，公司下发了关于迎接文明城市复评，开展“百日文明行动”的通知，以此促进整体服务质量的提升。
　　一分公司营运科为认真贯彻通知中的重点内容，围绕以下方面开展工作：
　　1、被投诉驾驶员实行召回制度，现场写出经过并学习通知内容。
　　2、本月学习已将通知内容上传至网站，标准重点事项，并围绕重点事项下发微信考试试卷。
　　3、利用驾驶员回公司刷卡时，张贴静电贴提示应知应会内容，同时现场帮助未注册的驾驶员关注大通微信公众号，并通知本月安全学习在网上完成试卷。
　　4、重处劣质服务，本月拒载，按照通知精神，处罚500元，停运1天，1125已按规定处罚完毕。
　　5、短信平台发布提示短信，将通知重点内容发至每一名驾驶员手中。
　　下一步，还将针对三站一场，和无证经营情况重点排查，确保在此次文明城市复评工作中不失分，同时提升出租车服务质量，压降投诉数量，严打劣质服务和无证经营现象。