24日武汉电视台电视问政节目中，洪山区区长刘涛作为问政对象，得到了一份“特别礼物”，两张半人高的“的士票”(左图)。刘涛诚恳地收下这份“礼物”，当即表示：立即对此事件进行调查处理。

    节目中，暗访人员以外地客身份从武汉火车站坐出租车到武汉科技大学，去时用时24分钟，票价33.6元，实收35元；再换车返回，却只用13分钟，票价16元。前者“绕道”三环线，多收19元。

    问政节目结束后，刘涛连夜组织区政府办、区监察局、武汉火车站站区办负责人召开会议，紧急部署，要求立即联系市客管处联合调查处理“绕道”事件。他强调，对问政当中提出的问题，在调查核实的基础上，对相关责任人要严肃处理，要有方案、有措施、有效果，真正做到举一反三，将整改落到实处。

    24日晚，在洪山区政府、武汉火车站站区办积极协调下，当事司机郭某由其公司领导陪同，到市客管处市场监管科接受调查。客管处拿出初步处理意见：吊销当事司机的出租车营运资格证，向乘客退回多收的车费，罚款200元；出租车所在公司负责人约请当事乘客，当面道歉并退费；客管处在全市出租车行业内开展一次大教育、大整顿活动。

    今日起，站区出租车管理处在醒目位置竖立三块警示牌，提醒乘客，如遇拒载、绕道、议价等事件，可拨打全市出租车行业24小时投诉电话：82633333，涉及到武汉火车站地区的，可直接拨打站区办24小时投诉电话：13317177114。对乘客举报，一经核实，武汉火车站站区办将联合市客管处，对故意绕道的责令退还车费并罚款200元，对议价、拒载的罚款500元，情节严重的，吊销营运资格证。

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