7月6日,大通公司领导班子召开专题办公会,全面贯彻落实行业六条新规:
1、保持每周车辆召回制度落实,提高刷卡前检查标准,打造品牌服务亮点。
2、继续坚持兑现对乘客的八项承诺。今年1—6月份,公司共查处违反《对乘客的承诺》27起,2名不安乘客要求使用空调而被投诉的驾驶员,已退还乘客车费。
3、继续加强教育和检查监管力度,要求公司所属车辆在6月15日至9月15日期间,把开启空调作为常态服务内容,督促驾驶员自觉,主动开启空调。对乘客投诉驾驶员不使用空调一经查实,对驾驶员处以100—500元罚款,停运1日至15日。
4、近期投入使用一批新椅套,拟定新的椅套更换管理规定,缩短更换周期,做到即脏即换。同时,加大营运督察的力度,督促定期更换。
5、加快车辆更新。开展细致宣传教育,动员40余台车辆提前更新,确保在要求时间内更新完毕。
6、加紧电话订车服务的测试准备,力争两个月内正式上线运营。 (责任编辑:admin) |