5月20日，大通公司召开部门、分公司负责人会议，就进一步落实市委、市政府、市交委和市客管处集中开展整治营运秩序，改善提升服务质量的专项工作，向公司各职能部门、分公司提出明确要求。

　　督导部方部长传达了市客管处《关于进一步强化出租汽车市场监管有关工作的通知》精神。李副总经理通报了行业5月19日会议精神，围绕贯彻落实行业19号文件精神，要求重点抓好六项工作：一是签订责任书，做到一人不漏。二是落实车辆检查责任制，确保车辆检查到位；三是加大打击劣质服务力度，发挥好督导部监管职能；四是加强对出租车“用报纸、毛巾遮阳”等问题的宣传整改力度，进一步加强对车容车貌的监督；五是做好车辆交接班的核查工作；六是严格兑现服务承诺，查处不规范使用空调和音响的行为。

　　任总经理强调提出：在整治行动中，各分公司要认真履行职责，严格执行刷卡前的车辆检查规定和责任追究制度；职能部门要切实加强监管，机关各部门做到工作前移，协助分公司抓好集中整治。要对症下药，严查重处劣质服务行为，督导部对拒载的投诉做到100%回访，切实行使督促检查的职能；对分公司违规车辆受到行业行政处罚的实行“连坐”，与分公司责任人挂钩，做到谁违规谁承担责任，决不姑息迁就。