七月十四日,公司召开《表彰行业测评“零扣分”班组暨服务测评座谈会》,对今年二季度行业测评“零扣分”的203、502和508班组颁发流动红旗,并奖励203和502班组各300元,508班组连续二个季度实现行业测评“零扣分”,公司奖励400元。分公司经理、部分班组长及指导员代表、营运督导部相关人员参加。 受表彰的余本金、严义和韩劲三位班长交流了抓班组驾驶员服务测评工作的经验和做法。三位班长在交流中的共同之处是对测评工作的重视,并能以身作则地发挥带头作用,围绕测评中的薄弱环节开展帮扶工作,加强与班组成员间的沟通和交流,关心和帮助驾驶员的工作和生活等,充分发挥了班组长的主观能动作用。表示一定要再接再厉,为提升公司品牌再作努力。 班长代表黄勇俊、李勇交流了抓班组测评工作的感受,表示将针对不主动给票的现象、未系安全带等不足,组织班组驾驶员进行讨论,提高大家对测评工作重要性的认识,倡导驾驶员在到达目的地时提前竖表打印发票,以便及时将发票给付乘客,以此促进测评成绩的提高。 五分公司经理张光旭把测评工作作为“老生常谈”来抓,从年初第一次班组工作会时就“咬定测评不放松”,所以在一季度他们有三个班组获得测评“零扣分”,二季度又有二个班组获奖。并交流了抓测评工作的几点体会。 (责任编辑:admin) |