一件小事（3154号车向斌）
时间:2013-09-16 16:22来源:301分公司 作者:向斌 点击:次
一天下午，我在珞瑜路华乐小区门口候客，一位男士带老婆上了我的车说：“到省妇幼！”我笑着说：“你好！是到街道口的妇幼吗？”男子说：“么样啊！第一次开车妇幼都不知道
一天下午，我在珞瑜路华乐小区门口候客，一位男士带老婆上了我的车说：“到省妇幼！”我笑着说：“你好！是到街道口的妇幼吗？”男子说：“么样啊！第一次开车妇幼都不知道？”我一听心想这人是个“刺头”，我还是笑着说：“刚才我才从对面过来，街道口修立交桥和修路，我们现在去的方向全堵死了，是否从湖边绕八一路？”他眼一瞪说：“想绕路吗？我天天走都不堵！”我什么话没有说开车前往，刚过卓刀泉立交桥就开始堵车，时间一点点的过去，车行驶如蜗牛，加上天气热，他老婆身体又不好，想吐，我连忙把便民包打开给了他一个呕吐袋，他老婆说：“谢谢！”他看了我一眼，脸色好了一些，我就主动说：“你老婆身体不好，我们从广八路绕过去好吗？”他没有说话眼睛看着计价器，这时计价器上显示堵车加路程已是8元，我没有说什么就将车拐进了广八路，再走八一路，不一会儿就把他们送到了妇幼，这时计价器上显示14.70元，他给了我15元，我就说不堵车开过去大概8元，是我要求绕路行驶的，我只收8元钱，你送老婆看病吧！他老婆指着车门对他说这是“雷锋车”，他不是故意绕道，是为我们着想，快谢谢师傅，他不好意思地说：“谢谢了！”
一点小事，让我明白优质服务从小做起，虽然“舍弃”了7元钱，但我却得到了宝贵的时间，也避免了和乘客之间的矛盾，也给我们“雷锋车”争得了荣誉。
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