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的哥讲故事:因为“谢谢”(3082号车柳新民)

时间:2011-08-19 09:12来源:301分公司 作者:刘红、柳新民 点击:
每天出车都走着固定的线路去寻找坐车的乘客。由于每天早上出来的时间正好是“业务”的空挡,所以一般都会放在小区门口去排队等候坐车的乘客

讲述人:柳新民
整   理:刘    红

      每天出车都走着固定的线路去寻找坐车的乘客。由于每天早上出来的时间正好是“业务”的空挡,所以一般都会放在小区门口去排队等候坐车的乘客。
      每天早上都会习惯性的买上一份报纸,边看边排队侯客。在排队的地方有很多卖报纸的小贩,但是也不知道为什么老是习惯性的在那位老师傅那里去买。老师傅真的是位“有心人”,每每看到我后,都会不等我开口就递上一份“楚天金报”,而在每个星期2都会给我递上一份“武汉晨报”。半年了,我们一直都是这样,也没有在细微中感到什么。
      今天又是在小区门口带上了今天的第一个乘客。很奇怪,每次她都做我的车,而且即使我不是排在等侯车辆的第一个,她也会走到后面来坐我的车。
      长久以来我一直都很纳闷,为什么她老是做我的车呢?我的车是2字头的,都开了几年了,车况也不是很好,难道。。。。?不会,我可没有这个信心啊~
想了好多,今天还是忍不住,想要去揭开自己的疑惑。“我看您每次都坐我的车,有时候还走老远过来,真的谢谢您照顾啊!”我微笑着试探的问道。“你是问我为什么都坐你的车是吗?”“恩,为什么啊?~”她笑了笑慢慢地说道:“每次上你车的时候你都开着收音机听边看报子边听新闻,直要我上来了你都会关掉收音机和电台,对吗?”“是啊,记得和你聊天的时候说你每天都回得很晚,看你老是习惯在车上休息一会,所以怕电台和收音机的声音影响到你休息”“恩,其实就是你下意识的一些行为,在无意间让乘客感觉到很贴心。这也只是一个方面,每次下车之前你都会说声谢谢”。“这个很正常啊!”我疑惑的问道。“我是做销售培训的,其实你在无意间完成了一个销售的过程,推己及人,就是你的一声谢谢,拉近了乘客和你之间的距离!也将我拉上了你的车哦!”
      乘客下了车,当然我也没有忘记那句习惯的“谢谢!”其实每天我去买那位老伯的报纸,不光因为他是个“有心人”,而在每天早上,买上一份报子的时候,他送来了他真诚的微笑,还有那真诚的“谢谢”。其实在我们的生活中一声“谢谢”真的很简单,但是这声简单的“谢谢”却能给别人带来无形的感动,让我们常常把“谢谢”放在嘴边吧!
 

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