4月28日,公司组织了46名班组长及指导员在咸宁召开了班组经验交流会,会上表扬了“零扣分”的五个班组,公司并对他们进行了奖励。
通过这次会议使我学习到了不少的好经验,联想我们班组在一季度行业测评文明规范服务中的成绩并不理想,我作为一个班长,觉得要付很大的责任,没有履行好班组长的职责,在平时的工作中缺乏主动性,使得班组没有取得好的成绩。
从以往的班组工作中,我深悟到要加强学习提高自身的素质,从自身找原因,做到以身作则,言传深教,还要深入了解并掌握本班组的每月实际情况及动态,极积参入并协助分公司的工作,关心帮扶班组成员,强化测评意识,提高班组的执行力,在每月的安全文明学习时,公布被扣分司机及处理情况并仔细说明他们不合格的项目,让其他司机都能看到,使大家都能体会到这不仅仅是对当事司机的批评及处罚,也是对所有班组成员的一次警醒。
总结一季度本班组的工作,在今后的班组工作中,在指导员的协助下,合理安排,重点跟踪,加强教育防范,找出本班测评中的薄弱环节,更要在全班组内再次强调安全行车,不拒载,不拼客、拉客,讲好“四句话”,养成主动给票、系好安全带、规范使用计价器的良好习惯,争取班组在下次的评比中实现“零投诉、零事故”。 (责任编辑:admin) |