2023年12月15日16:30左右，鄂AXY557（自编号6139）驾驶员赵安星驾驶车辆在丁字桥接到了一名乘客，该乘客在到达目的街道口下车后将自己的手机遗失在了后排座位上。赵安星在巡游几公里后在一个路口等红绿灯时，发现了乘客遗失手机，但现在离乘客下车已经过去了十几分钟了，手机一直没有响。难道乘客还没发现手机遗失了吗？虽然心里很奇怪，但赵安星还是给公司打电话进行报备。谁知公司接到电话后说道：“乘客严先生刚打来电话查询，公司正准备给你电话询问，没想到你就打来了报备电话，你跟乘客联系一下吧！”于是赵安星联系了严先生，约定好半小时后在街道口地铁站送还手机。
 

　　半小时后当严先生从赵安星手中取回手机时说道：“下车十分钟后发现手机掉了整个人都是懵的，第一感觉就是手机不可能找回来了。但又不甘心，于是按的士发票上的信息打去公司查询一下。根本没想到打自己的手机试试，更没想到你会主动向公司报备，还主动联系送还给我！真是意外一个接一个，但这些意外全是惊喜！到现在我都觉得今天撞大运了！”严先生一边说一边掏出现金要付赵安星送手机过来的的士费，但被赵安星婉拒了：“我还在奇怪你为嘛不打自己手机而是打公司的电话查询，原来是不相信自己的手机还能打通啊!其实你想错了，归还乘客的失物，是我们大通每个出租车驾驶员的基础操作。只要是大通的司机师傅拾到了乘客失物，都会寻找失主的，根本不算什么。你也不用付我车费！因为早点找到失主我也能安心运营，不用老惦记了。”
 

　　严先生听闻只好收回车费，但仍致电大通六分公司再次表达对赵安星的感谢，给送还乘客失物才能安心运营的赵安星点赞！